TurkNet Abonelik

TurkNet’e ait 1000 Mbps internet aboneliğim varken, bir hata sonucu aboneliğimi yanlışlıkla iptal ettim. Sonrasında modemlerin iade edilmesi gerektiği bilgisi verildi; ancak bazı özel sebeplerim nedeniyle modem iadesini zamanında gerçekleştiremedim. 10 Aralık 2025 tarihinde aboneliğim bitmiş olması...

TurkNet aboneliğimi uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sonrasında tarafıma, ellerimde bulunan cihazları geri gönderebilmem için kargo ile cihaz iade kodu iletileceği belirtildi. Ancak aboneliğimin iptalinin üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir kargo iade kodu tarafıma ulaşma...

27 Şubat tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Başvuruya ait hizmet/müşteri numaram 5098504’tir. Bu süre içinde bağlantının neden yapılmadığıyla ilgili net bir bilgi alamadım ve günlük işlerim internete bağlı olduğ...

TurkNet aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik, modemimden hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. Buna rağmen açtığım 97758138 numaralı destek kaydı için her seferinde sadece “destek kaydınız inceleniyor” şeklinde geçiştirilerek oyalandığımı düşünüyorum. Bu süreçte ne...

Aralık ayından beri yaşadığım internet başvurusu ve iptal süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’e internet başvurusu yaptım ancak internetim bağlanmadan önce aboneliğimi müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim ve ardından Türk Telekom’a başvuru yaptım. Türk Telekom’a üç kez ba...

Uzun süredir TurkNet 35 Mbps paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 03.03.2026 tarihinden bu yana internet hızım olması gereken seviyede değil. Hat hızım 35 Mbps olması gerekirken, günün her saatinde yaptığım hız testlerinde hızım sürekli 2,5–3 Mbps arasında çıkıyor. Farklı gün ve saatlerde aldığım hı...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet üzerinden yeni abonelik başvurumuzun kurulumu yapılsın diye uğraşıyoruz. 6 Şubat 2026’da, öğretmen olan eşimin evine internet bağlatmak için başvuru yaptık. Süreç boyunca “sizi arayacağız, kurulum için geleceğiz” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de kuruluma gelen bir eki...

27.02.2026 tarihinde TurkNet’e abonelik başvurusu yaptım. İlgili adımları tamamladıktan sonra başvurumu aldıklarına ve süreci yöneteceklerine dair mesaj gönderdiler. Ardından kurulum randevusu 02.03.2026 tarihi için planlandı. Ancak bu tarihten sonra 07.03.2026’ya kadar yalnızca bir kez arandım ve d...

Türk Telekom kullanıcısıyken internet aboneliğimi 21.12.2025 tarihinde TurkNet’e taşımak için Google üzerinden başvuru yaptım, gerekli bilgileri doldurarak geçiş işlemini tamamladım. Taşıma süreçlerinde önceki aboneliğin yeni sağlayıcı tarafından iptal ettirilip yeni aboneliğin onun üzerinden devam ...

4 Mart günü saat 15:37’de, geçmişte TurkNet aboneliğim varken avukatlık borcu ödemesi için verilen Akbank’a ait TR65********************32 IBAN numarasına, yanlışlıkla 4.991,63 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Yıllar önce aboneliğim sonlandırıldıktan sonra, ödenmeyen fatura nedeniyle ayn...

TurkNet abonesiyim ve engelli indirimimin uzun süredir faturalarıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 26.10.2025 tarihinden itibaren engelli indirimimin aktif olması gerekirken yaklaşık 5 aydır faturalarım indirim uygulanmadan kesiliyor. Abonelik numaram 4851728’dir. Bu konuyla ilgili Tur...

Türk Telekom aboneliğimi TurkNet’e taşımak için yaklaşık üç gün önce telefon üzerinden TurkNet’e başvuru yaptım. Başvuru sonrasında TurkNet tarafından arandım ve Türk Telekom’un geçişe onay vermediği söylendi. Bunun üzerine, “Eğer onay verilmiyorsa Türk Telekom’da kalmaya devam etmek istiyorum, geçi...

Şubat 2025 tarihinde TurkNet’e geçiş sürecimde, müşteri temsilcisi tarafından önceki internet sağlayıcım için ödeyeceğim cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanacağı açıkça taahhüt edildi. Bu taahhüt verilirken ve 1 yıllık peşin ödemeli abonelik sözleşmesi bana imzalatılırken, bu iadenin 1 yıl s...

TurkNet sabit internet aboneliğim için son 2 haftadır açtığım destek kayıtları, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve sorun çözülmeden “çözüldü” olarak kapatılıyor. Ben kaydı “çözülmedi” olarak işaretlediğimde ise mevcut kaydın devam etmesi gerekirken, her seferinde yeni bir talep açılıyor. Ye...

TurkNet’ten ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında özellikle istediğim zaman aboneliği kapatıp açabileceğim ve yine istediğim zaman hiçbir taahhüt olmadan iptal edebileceğim söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek aboneliği başlattım. Ancak daha sonra iptal etmek istediğimde bana 12 ay k...

TurkNet sabit internet aboneliğim sırasında bölge temsilcisinin beyanı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Abonelik sürecinde bölge temsilcisi bana ücretsiz kurulum hakkım olduğunu, “Sistemi bizim elimizde, hemen giriyorum sisteme, müşteri hizmetleri bizim yaptığımız şeyleri yapacak, sorun olmaz” diyere...

TurkNet internet aboneliğim için kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak iki gündür bu işlemi yapamıyorum. Sistem doğrulama SMS’lerini eski telefon numarama gönderdiği için hiçbir adımı tamamlayamıyorum ve hesabım üzerinde hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Online işlem merkezi üz...

Ankara Altındağ’da yeni TurkNet abonesi olarak 100 Mbps internet paketi başvurusu yaptım ancak 20 Şubat’tan bu yana, yani 12 gündür bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “bugün”, “yarın” denilerek oyala...

Yaklaşık üç hafta önce TurkNet’ten yeni abonelik başvurusunda bulundum. Tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz ve zamanında ilettim. Buna rağmen aradan haftalar geçmesine karşın bağlantım hâlâ yapılmadı ve hizmet aktif edilmedi. Başvuru sürecinin ardından müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ve ay...

Kasım 2025 tarihinde TurkNet’e abone oldum. Abonelik sırasında bana, 3 ay ücretsiz kampanya, +1 ay arkadaş davet kodu indirimi ile toplam 4 ay ücretsiz internet kullanacağım, bu 4 ay boyunca yalnızca kurulum ücretini ödeyeceğim, sonraki 2 ay ise hem kurulum hem de internet ücretini ödeyeceğim şeklin...

28.02.2026 tarihinde TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve başvurunun alındığına dair yalnızca bir SMS aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Başvuruyu Kocaeli Başiskele’deki adresim için yaptım. Başvuru sırasında kur...

TurkNet’e yaklaşık 13 Şubat civarında İzmir Bornova’daki adresim için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bağlantının en geç 6 iş günü içinde aktif edileceği söylendi ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı. Bu süreçte defalarca kez TurkNet ile iletişime geçtim. He...

04.03.2026 tarihinde saat 11:00–12:00 civarında 0212 922 05 40 numaralı hattan TurkNet adına arandım. Ev internet aboneliğimle ilgili yapılan bu aramada, faturamın bin küsur TL’ye çıkacağı, faturamın 599 TL’de kalmasını istiyorsam geri dönüş yapmaları için 1’i tuşlamam gerektiği söylendi. Refleksle ...

TurkNet internet aboneliğimiz için İstanbul Bayrampaşa’daki adresimizde 10 Şubat’tan bu yana hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile düzelmedi ve hâlâ internetsiz durumdayız. Online destek üzerinden ve telefonla defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferi...