to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Kurulum Gelmedi, TurkNet’ten Cevapsızlık
Yaklaşık 1 aydır TurkNet üzerinden yeni abonelik başvurumuzun kurulumu yapılsın diye uğraşıyoruz. 6 Şubat 2026’da, öğretmen olan eşimin evine internet bağlatmak için başvuru yaptık. Süreç boyunca “sizi arayacağız, kurulum için geleceğiz” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de kuruluma gelen bir ekip oldu.
Müşteri hizmetleri ile şimdiye kadar üç kez görüştüm, arama ve SMS yoluyla iletişime geçildi. 02.03.2026 tarihinde kurulum için gelineceği söylendi, hatta 10 dakika sonra sistemde kurulum yapılmış gibi gösterildiğini öğrendim. Ancak adresimize hiç kimse gelmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı ve bu konuda tarafımıza hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ben tekrar iletişime geçmeye çalıştığımda da geri dönüş alamadım.
Cudi Mahallesi İpekyolu Bulvarı 116/505 babil Rezidans, Koç İlkokulu karşısındaki adrese yapılan bu başvurumuzla resmen oyalandığımızı düşünüyorum. Eğer gerçekten kuruluma gelemeyeceklerse en azından bunu açıkça söylemelerini, buna göre başka bir internet sağlayıcısından hizmet alabilmemizi beklerdim.
TurkNet’ten talebim, eşimin işini aksatmayacak şekilde en kısa sürede adresimize gelinerek internet kurulumunun yapılması ve bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
Katılıyorum beni de 20 gün bekletirdiler iptal ettirdim Kablo Net'i aradım 2 gün sonra gelip yaparız dediler interneti iyidir taahhüt yoktur v. S ama 1 ayda kuramadıktan sonra ne anlamı var