Altındağ’da TurkNet Bağlantısının 12 Gün Süreyle Gerçekleşmemesi Ve İptal Talebi

Ankara Altındağ’da yeni TurkNet abonesi olarak 100 Mbps internet paketi başvurusu yaptım ancak 20 Şubat’tan bu yana, yani 12 gündür bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamadım.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “bugün”, “yarın” denilerek oyalandım ancak somut bir adım atılmadı ve bağlantı gerçekleştirilemedi. Bu süreçte herhangi bir ücret tahsil edilmemiş olsa da, verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin bu kadar uzaması ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Artık TurkNet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden dolayı da çevreme TurkNet’i tavsiye etmeyeceğimi, benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için bu durumu paylaşmak zorunda kaldığımı belirtmek isterim.