to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Uygulanmayınca 5 Ayda 1000 TL Fazla Ödeme Ve Geriye Dönük Düzeltme Talebi
TurkNet abonesiyim ve engelli indirimimin uzun süredir faturalarıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 26.10.2025 tarihinden itibaren engelli indirimimin aktif olması gerekirken yaklaşık 5 aydır faturalarım indirim uygulanmadan kesiliyor. Abonelik numaram 4851728’dir.
Bu konuyla ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, indirim uygulamasının önümüzdeki aydan itibaren başlayacağı söylendi. Ancak geriye dönük hiçbir işlem yapılmaması, bu 5 aylık süreçte ödediğim fazla tutarların ne olacağı konusunda net bir bilgi verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Engelli indirimi tanımlı olmasına rağmen yaklaşık 1000 TL civarında fazla ödeme yapmış durumdayım.
Engelli indiriminin tanımlı olduğu tarih dikkate alınarak, son 5 aya ait tüm faturalarımda geriye dönük düzeltme yapılmasını ve ödediğim fazla tutarların iadesini veya sonraki faturalarımdan mahsup edilmesini talep ediyorum. Ayrıca engelli indirimimin bundan sonraki dönem faturalarına da eksiksiz ve düzenli şekilde yansıtılmasını istiyorum.
