to read complaints and reviews, or file yours.Temin Aşamasında Kalan Sipariş Ve Tam İade Talebi
04.03.2026 tarihinde pelikankitabevi.com.tr üzerinden, Pelikan Kitabevi’nden 942433 numaralı siparişimi verdim ve toplam 764,40 TL ödeme yaptım. Sitede genellikle ürünlerin 3 gün içinde temin edilip kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, sipariş durumum hâlâ “Temin Aşamasında” olarak görünüyor.
Aradan 5–6 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme, kargo çıkışı, bilgilendirme e-postası veya SMS paylaşılmadı. Kitaplara acil ihtiyacım varken sürecin tamamen durması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Siparişimin ivedilikle temin edilip kargoya verilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim 764,40 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir iletişim yok, ivedilikle ücret iadesi yapılmazsa Hakem Heyeti'ne başvuracağım
İvedilikle ücret iadesinin yapılmasını istiyorum
Sipariş numaram 942433 olan kitapları temin edilmedi ve 5‑6 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgi almadım. Siparişimin iptal edilerek 764,40 TL'nin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mahmut bey, Öncelikle siparişinizin temin sürecinde yaşadığınız gecikme ve bu süreçle ilgili tarafınıza yeterli bilgilendirme yapılamaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. 942433 numaralı siparişinizi inceledik; talebiniz doğrultusunda ödediğiniz 764,40 TL tutarındaki ücretin iadesi 16.03.2026 tarihinde tarafımızca gerçekleştirilmiştir. Ödemenizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız ya da tutar hesabınıza geçmediyse, lütfen tarafımızla iletişime geçin; konuyu öncelikli olarak ele alıp size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Yaşattığımız gecikme ve iletişim eksikliği için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pelikan Kitabevi Müşteri Hizmetleri
