İcra Tehdidi Ve Modem İadesi Sorunu İçin Acil İletişim Talebi

TurkNet’e ait 1000 Mbps internet aboneliğim varken, bir hata sonucu aboneliğimi yanlışlıkla iptal ettim. Sonrasında modemlerin iade edilmesi gerektiği bilgisi verildi; ancak bazı özel sebeplerim nedeniyle modem iadesini zamanında gerçekleştiremedim.

10 Aralık 2025 tarihinde aboneliğim bitmiş olmasına rağmen, 25 Şubat 2026 Çarşamba günü ATB Hukuk isimli bir yerden, TurkNet İletişim Hizmetleri hesabıma ödeme olmadığı tespit edilerek hakkımda icra dosyası açılacağı ve icra kanalı ile tahsilat yapılacağına dair bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir borç tutarı ya da detaylı açıklama bulunmuyor, sadece icra işlemi başlatılacağı yazıyor.

Şu anda en büyük sorunum, eski aboneliğim sonlandığı için TurkNet’e ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan ulaşamıyor olmam. Uygulamaya girdiğimde de karşıma herhangi bir muhatap çıkmıyor ve bu nedenle ne borcun detayını öğrenebiliyorum ne de modem iadesi ile ilgili nasıl bir yol izlemem gerektiğini netleştirebiliyorum.

TurkNet’in acilen benimle iletişime geçmesini, hem bu borcun ve icra tehdidinin neye dayandığını açıklamasını, hem de modem iadesi ve borçla ilgili nasıl bir çözüm yolu izlemem gerektiği konusunda beni bilgilendirmesini istiyorum. Özellikle hakkımda başlatıldığı belirtilen icra işleminin derhal durdurulmasını ve varsa borcun tüm detaylarıyla tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Bana 0553********16 numaralı telefon hattımdan ulaşılmasını istiyorum.