to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom aboneliğimi TurkNet’e taşımak için yaklaşık üç gün önce telefon üzerinden TurkNet’e başvuru yaptım. Başvuru sonrasında TurkNet tarafından arandım ve Türk Telekom’un geçişe onay vermediği söylendi. Bunun üzerine, “Eğer onay verilmiyorsa Türk Telekom’da kalmaya devam etmek istiyorum, geçiş yapılmasın” dedim ve bana geçiş olmayacağı bilgisi verildi.
Ancak buna rağmen kısa süre sonra internetim tamamen kesildi. Türk Telekom’u aradığımda, aboneliğimin iptal edildiğini ve TurkNet’e geçtiğimin göründüğünü söylediler. TurkNet tarafıyla görüştüğümde ise bu kez Türk Telekom’un geçişe izin vermediği söyleniyor. İlk başta “geçiş yok” denmesine rağmen aboneliğimin iptal edilmesi nedeniyle şu anda ortada kaldım ve evimde internet hizmeti alamıyorum.
Her iki tarafın da birbiriyle çelişen bilgiler vermesi ve hiçbir şekilde sorumluluk almayıp mağdur bırakması kabul edilebilir değil. TurkNet’in bilgim ve onayım dışında bu süreci yanlış yönetmesi sonucu internet hizmetim tamamen kesildi. 1782183767 numaralı aboneliğime ilişkin bu hatanın acilen düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve evimde yeniden kesintisiz internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
26 Eylül - 4 Ekim tarihleri arasında Türk Telekom’dan TurkNet’e evde internet geçişi için başvuru yaptım. İlk başvurumu bana sormadan, bilgim dışında iptal ettiler ve tekrar başvuru yapmam gerektiğini söylediler. İkinci başvurumu yaptığımda ise 48 saat içinde bağlantımın gerçekleşeceği söylendi. Anc...
10 Ocak’ta Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Gerekli evraklar Türk Telekom’a iletilirken çekilen görsellerin net olmadığı gerekçesiyle önce kabul edilmediğini, sonrasında tekrar gönderildiğin...
5 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’daki internet aboneliğimi TurkNet’e taşımak için başvuru yaptım. Üç gün sonra tarafıma dönüş yapılarak aboneliğimin kurumsal olduğu, bu nedenle geçiş işleminin yapılamayacağı ve önce internetimi iptal ettirmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine mevcut aboneliğimi i...
31 Ocak 2025 tarihinde TurkNet’e geçiş için sesli onay verdim. Bana 48 saat içinde geçişimin sağlanacağı söylendi ve sistemsel olarak geçişimin TurkNet’e yapıldığı bilgisi verildi. Ancak evimde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modemimde internet ışığı yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve ...
Öncelikle TurkNet firmasını kimseye önermiyorum! Sadece başvuru yaptım, firma gelmediği ve söz verdiği tarihte bağlamadığı için başka bir firmaya internet bağlatmaya karar verdim. TurkNet başvuru aboneliğimin iptalini 2 Ocak tarihinde hem online işlemler üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayara...
Yorumlar