to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç hafta önce TurkNet’ten yeni abonelik başvurusunda bulundum. Tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz ve zamanında ilettim. Buna rağmen aradan haftalar geçmesine karşın bağlantım hâlâ yapılmadı ve hizmet aktif edilmedi.
Başvuru sürecinin ardından müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ve ayrıca telefonla da aradım. Her seferinde en geç 6 gün, yani 6 iş günü içinde ekiplerin geleceği ve bağlantının yapılacağı söylendi. Ancak verilen bu süreler hiçbir şekilde tutulmadı, kimse gelmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bağlantının yapılacağı adres, hem ikamet adresim hem de Home office olarak çalıştığım iş yerimdir. İnternetin aktif olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyor, işimi sağlıklı ve verimli şekilde sürdüremiyorum. Bu süreçte bir de VDSL modem satın almam istendi ve bunu da aldım, ancak ortada hâlâ aktif bir internet hizmeti yok.
Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçmiş olmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve net bir tarih paylaşılmıyor. Kocaeli İzmit bölgesindeki adresim için yaptığım başvuruya ait 5080663 numaralı kaydım bulunuyor.
Verilen sözlerin tutulmaması, sürecin bu kadar uzaması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle TurkNet’ten kesinlikle memnun değilim ve çevreme de tavsiye etmiyorum. İnternet bağlantımın acil olarak yapılmasını, hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
5 Aralık’ta Manisa Salihli’deki adresim için TurkNet üzerinden yeni internet abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde aktif edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 20 gün geçti ve hala internetim bağlanmadı. Bu süre içinde neredeyse gün aşırı olacak...
TurkNet üzerinden 22.02.2026 tarihinde fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen ne bir ekip yönlendirildi ne de bağlantı için herhangi bir işlem yapıldı. Süreç tamamen ilerlemediği için 02.03.2026 tarihinde iptal talebi oluşturdum ve tarafıma aboneliğimin iptal e...
TurkNet’e yaklaşık 13 Şubat civarında İzmir Bornova’daki adresim için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bağlantının en geç 6 iş günü içinde aktif edileceği söylendi ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı. Bu süreçte defalarca kez TurkNet ile iletişime geçtim. He...
14 Ocak 2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde bağlantımın tamamlanacağı söylendi ancak verilen süre geçmesine rağmen bağlantım bir türlü sağlanmadı ve süreç sürekli ertelendi. Bu süreçte ekiplerin geleceği saatler son anda bildiril...
TurkNet üzerinden 3 Kasım’da internet sitesi aracılığıyla ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir müşteri veya abone numarası tarafıma iletilmedi ve o günden bu yana kurulumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana en g...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.872 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.055 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.811 
Fatura 3.799 
Fiber İnternet 2.728 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.812 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 513 
Yalın İnternet 55
Yorumlar