to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik, modemimden hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. Buna rağmen açtığım 97758138 numaralı destek kaydı için her seferinde sadece “destek kaydınız inceleniyor” şeklinde geçiştirilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Bu süreçte ne telefonla aradığımda ne de sistem üzerinden yazdığımda gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sürekli yazılı olarak durumu anlatmak zorunda kalıyorum, fakat ne anlatırsam anlatayım aynı hazır cevap veriliyor. Aradıklarını söylemelerine rağmen kimseyle konuşmadım, daha sonra tekrar aradığımda da temsilciler bilerek hatta bağlamıyor ve tekrar mesaja yönlendiriyorlar. Abonelik için olurken defalarca arayan TurkNet, sorun yaşadığımda aynı ilgiyi kesinlikle göstermiyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
4 gündür internetsiz kaldım, iş ve günlük işlerim aksadı. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e-postası da almadım, tüm iletişimi ben başlattım. TurkNet’in 97758138 numaralı destek kaydı üzerinden yaşadığım bu sorunu acilen çözüp internet hizmetimi hemen yeniden aktif hale getirmesini talep ediyorum.
TurkNet ev sabit internet aboneliğim, ocak ayı başından bu yana tamamen kesik durumda. Bir sabah internet bir anda gitti ve o günden beri hiç gelmedi. Sürekli “çalışma var” şeklinde mesajlar alıyorum ancak aynı apartmandaki diğer dairelerin interneti sorunsuz çalışıyor, yalnızca benim hattımda probl...
TurkNet ev interneti aboneliğimde sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle ağustos ayının son 10 gününde her gün internetim kesildi ve şu anda da 3 gündür tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte destek ekibiyle iletişime geçmek için 90849863 numaralı destek kaydı üzerinden başvurdum fa...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sistemlerinde “teknik sorun” olduğunu belirtiyorlar ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine telefonla bağlan...
TurkNet aboneliğimde 2 Şubat’tan bu yana internet hizmeti tamamen kesik durumda, 5 Şubat itibarıyla 4 gündür hiç internet kullanamıyorum. Evdeki bağlantı tamamen yok, modem ve iç tesisat kontrollerini defalarca yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu durumla ilgili TurkNet’e 96246939 numaralı destek ...
Yorumlar