TurkNet Modemçalışmıyor

Yaklaşık 2‑3 aydır TurkNet internet aboneliğimde ciddi ve kabul edilemez seviyede kopma ve hız sorunları yaşıyorum; son ...bir ayda bu problemler iyice artmış durumda. Sürekli internet bağlantım kopuyor, modem ışığı kırmızıya düşüyor, yeşil yanıp bağlı görünse bile çoğu zaman internete erişemiyorum. Ba...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet paketinde sürekli ve tekrar eden kesintiler yaşıyorum. İs...tanbul Avcılar’daki adresimde haftanın 3-4 günü internet bağlantım tamamen kesiliyor, bu esnada modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoru...

Türk.net’in fiber ücretsiz geçiş kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 10 gün önce başvuruda bulundum. Fiber kablo Tü...rk Telekom ekipleri tarafından kapımıza kadar getirildi, eve kadar çekildi ve fiber dönüştürücü cihaz takıldı. Bu aşamadan sonra modemin Türk.net tarafından teslim edileceği söylen...

TurkNet üzerinden internet aboneliği başlatırken bana ZyXEL_BBC1 marka modemi de ayrıca satarak verdiler. Yaklaşık 15 gü...n önce modem kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve bu yüzden 15 gündür internetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. TurkNet saha ekipleri adrese gelerek sorunu yerinde gördü, mod...

TurkNet sabit internet aboneliğime ait 3503944 hizmet numaralı bağlantım, 13.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Kırk...lareli Merkez’de tamamen kesilmiş olup, aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti sağlanamamaktadır. Modem ve iç tesisat kaynaklı olabilecek tüm kont...

Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi’nde uzun süredir TurkNet abonesiydim. İnternetim çalışmadığı için TurkNet müşteri hizme...tlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 12 Mayıs Salı günü eve bir ekip geldi, modemi değiştirdiler ancak herhangi bir şekilde sadenet’ten geldiklerine dair bir bilgi vermediler. ...

Ürün modeminin sinyal gücü yetersiz kaldı. İki duvarı geçtikten sonra çok hız düşüklüğü oluyor. Ondan dolayı başka bir m...odem aldım. Eskisi TurkNet'in modemiydi. İade oluşturdum, ancak herhangi bir dönüş sağlanmadı. Beni beklemeye aldılar; 23 gündür bekletiyorlar ve zorla modem satmaya çalışıyor.

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, bize sadece modem kapatılıp açılacak ve internete bağlanılacak denildi ...ancak kurulum sürecinde muhatap bulamıyorum ve internetim hâlâ açılmadı. Kurulum sorunu nedeniyle 1 gündür bağlantı kullanamıyorum. Bu süre içinde TurkNet ile farklı kanallardan e...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 03.03.2026 tarihinde iptal etmek için sizi...nle iletişime geçtim. Görüşmede modemi geri göndermem gerektiği, bununla il...

TurkNet aboneliğimde kullandığım internet paketimin hızı yakın zamanda 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükseltildi ve bu işleml...e birlikte modemim de yenilendi. Hız yükseltmesinden sonra internetim yaklaşık iki gün boyunca çok zayıf bağlantı ile çalıştı, daha sonra ise tamamen kesildi ve o günden bu yana hi...

TurkNet internet aboneliğimde 3 Haziran tarihinden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem bilgisayara bağlanmaya çalış...tığında bilgisayarım donuyor ve kapanıyor, bu durum her denemede sürekli olarak tekrarlanıyor ve internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Modemin bilgisayara zarar verdiğini düşü...

TurkNet ev interneti aboneliğimde Nisan ayı başından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana takılması gereken mode...m yanlış adrese takılmış, bizim adrese ise başka birinin modemi kurulmuş durumda. Yaklaşık 60 gündür bu nedenle internet hizmeti hiç kullanamıyorum, durumu defalarca anlattığım hal...

26.05.2026 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğim kapsamında tarafıma tahsis edilen modemi iade... etmem gerektiği, bunun için de SMS ile bir iade kodu gönderileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu tarafıma iletilmediği için modemi kargo il...

TurkNet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra kullanmış olduğum modemi 4 Mayıs 2026 tarihinde Aras Kargo şubesine teslim ede...rek tarafınıza gönderdim. Gönderime ait kargo takip numaram 6052534862608’dir ve modemi teslim ettiğime dair belgelerim bulunmaktadır. Buna rağmen 31 Mayıs tarihli faturada tarafım...

21.05.2026 tarihinde Superonline aboneliğimden TurkNet 1000 Mbps fiber hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana, akt...if olarak kullandığım Superonline modemini iade etmemem gerektiği, bu modemin mülkiyetinin TurkNet tarafından devralınacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek modemi iade etmedi...

TurkNet’te 2981718 numaralı internet abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe bölgesinde ciddi bağl...antı sorunları yaşıyorum. Son 2 aydır her ay ortalama 15 gün interneti doğru düzgün kullanamıyorum, 31.05.2026 tarihinden bu yana ise tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte defala...

TurkNet fiber abonesiyim. Taşınma sürecinde internet hizmetim de yeni adresime taşındı ancak eski adresteki modemi ve ot...b’yi iade etmem gerektiğini, bunu nereye, nasıl ve hangi süre içinde yapmam gerektiğini bilmiyordum. Bu bilgilendirme doğru ve zamanında yapılmadığı için iade süresi geçti ve taraf...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 03.06.2026 tarihinde Bayrampaşa, Rami Kışla Caddesi, Emintaş Rami Sanayi Sitesi N...o:87 iç kapı no 2b25 İstanbul adresimde kurulum yapıldı. Kurulumdan itibaren modemimin Wi‑Fi özelliği hiç çalışmıyor, sadece kabloyla bağlandığımda internet kullanabiliyorum. Yeni ...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğim üzerinden hizmet alamıyorum. Yaklaşık 25 gündür evimde internet yok ve modem üz...erinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Buna rağmen bağlantı sorunum çözülemediği için hem işimi yapamıyor hem de günlük işlerimi sürdüremiyorum. Bu süre içinde müşteri hiz...

TurkNet internet aboneliğim kapsamında yaşadığım teknik arıza süreci, tarafıma verilen çelişkili bilgiler ve müşteri hiz...metleri görüşmelerinde karşılaştığım olumsuz tutumlar nedeniyle bu şikâyeti sunuyorum. İnternet hizmetimin kesilmesi üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek arıza kaydı ol...

Müşteri hizmetleri ulaşamam sorunu. TurkNet aboneliği iptali ve modem iadesi için 10 gündür Müşteri hizmetlerine ulaşamı...yorum. Online işlemler çalışmıyor... Yeni abonelik için ise hemen Müşteri temsilcisi bağlanıyor. Nasıl bir çelişkidir. Abone ederken iyi iptal için bir soru soracağız destek alacağ...

TurkNet aboneliğimi Nisan ayında sonlandırdım ve tarafıma bildirildiği şekilde modemi Aras Kargo ile geri gönderdim. Gön...derime ait kargo belgesinin fotoğrafı şu anda elimde mevcut olmasına rağmen tarafıma cihaz iade ceza bedeli adı altında 6.000 TL tutarında fatura çıkarılmış. Herhangi bir eksik ia...

Yaklaşık 7 gün önce TurkNet üzerinden ev internet aboneliğim başlatıldı ve modem kurulumu da TurkNet ekibi tarafından ya...pıldı. Kurulumdan bu yana internete bağlı olmama rağmen Google üzerinden hangi siteye girmeye çalışırsam çalışayım “bu siteye ulaşılamıyor” hatası alıyorum. Telefonumda Wi-Fi’ya ba...