Volvo EX30 Bekleme Listesi Ve Tahsis Kriterleri Hakkında Şeffaf Açıklama Talebi

15 Ağustos 2026 tarihinden itibaren beyaz renk, standart paket Volvo ex30 satın almak amacıyla yetkili bayileriniz nezdinde girişimlerde bulunmuş bulunmaktayım. Bu kapsamda öncelikle ikamet ettiğim Ankara ilindeki yetkili Volvo bayileriyle görüştüm; Eylül ayında da araç bulunmadığı bilgisi verilince çevre illerdeki yetkili bayilerle de telefon aracılığıyla iletişime geçerek bekleme listesine kaydımı yaptırdım.

Bu süreçte özellikle Ankara Otomol, Arkas Volvo ve Denizli Akça Volvo bayilerinin satış temsilcileriyle düzenli iletişimimi sürdürdüm. İlgili personelin bireysel yaklaşımından genel olarak memnun olmakla birlikte, bugüne kadar bekleme listesinde kaçıncı sırada olduğum, araç tedarikinin ne zaman gerçekleşeceği ya da önümüzdeki dönemde gelecek araçlardan tarafıma tahsis yapılıp yapılmayacağı konusunda herhangi bir somut bilgi alamadım.

Diğer yandan, piyasada Volvo ex30 modelinin her ay kayda değer sayıda satıldığına dair bilgiler bulunmakta ve çeşitli sosyal medya platformlarında sıfır kilometre ex30 satış ilanlarına sıkça rastlanmaktadır. Bu durum, uzun süredir bekleme listesinde bulunan müşteriler açısından araçların bayilere ve nihai müşterilere hangi kriterler doğrultusunda tahsis edildiği konusunda soru işaretlerine yol açmaktadır.

Yaklaşık üç aydır devam eden bu belirsiz bekleyiş, müşteri memnuniyeti ve kurumsal şeffaflık açısından bende ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturmuştur. Volvo gibi uluslararası ölçekte güvenilirliği ve müşteri odaklı yaklaşımıyla bilinen bir markanın, araç satın almak isteyen müşterilerine daha öngörülebilir, şeffaf ve hesap verebilir bir tedarik ve tahsis süreci sunması gerektiğini düşünüyorum.

Bu çerçevede, bekleme sıram, tahmini tedarik takvimi ve tarafıma tahsis imkanları hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek; ayrıca ex30 modelinin bayilere ve müşterilere tahsis kriterleri konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.