TurkNet Kurulum Sorunu Nedeniyle İnternet Açılmadı Ve İş Kaybı Yaşıyorum

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, bize sadece modem kapatılıp açılacak ve internete bağlanılacak denildi ancak kurulum sürecinde muhatap bulamıyorum ve internetim hâlâ açılmadı. Kurulum sorunu nedeniyle 1 gündür bağlantı kullanamıyorum.

Bu süre içinde TurkNet ile farklı kanallardan en az 20 defa iletişim kurmaya çalıştım. Buna rağmen net bir geri dönüş yapılmadı, kurulum tamamlanmadı ve herhangi bir yetkili tarafından da aranmadım. Evden çalıştığımı defalarca belirtmeme rağmen internetin hâlâ açılmaması nedeniyle ciddi iş kaybı yaşıyorum ve mağdur durumdayım. Sürecin neden uzadığı ve ne zaman internetimin aktif olacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

0553********92 numaralı telefon hattım üzerinden yaptığım başvurunun acilen incelenmesini, kurulum işlemlerimin en kısa sürede tamamlanarak internetimin açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.