to read complaints and reviews, or file yours.İki Ay Süren Kesintili İnternet Ve Modem İadesi Kargo Kodunun Yokluğu
TurkNet’te 2981718 numaralı internet abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe bölgesinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Son 2 aydır her ay ortalama 15 gün interneti doğru düzgün kullanamıyorum, 31.05.2026 tarihinden bu yana ise tamamen internetsiz kaldım.
Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. İptal talebinde bulunduğumda, “İptal etmeyin, adam gönderelim internetinizi yapalım” şeklinde dönüş yapıldı. İnternetim uzun süredir düzgün çalışmazken, iptal isteyince çözüm üretmeye çalışmaları beni ayrıca rahatsız etti. Modemi geri göndermem için bana kargo kodu verileceği söylendi fakat bu kod bir türlü gönderilmiyor ve şu anda müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Modemi kargoyla iade edebilmem için tarafıma acilen modem gönderim kodunun iletilmesini talep ediyorum. Kodu geciktirip süre aşımına uğradı gibi bahanelerle ek bir mağduriyet yaşatılması halinde gerekli resmi yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum. Modeminizi gönderip aboneliğimi sonlandırmak ve TurkNet’ten tamamen kurtulmak istiyorum.
