TurkNet kesintisi müşteri hizmetleri

TurkNet aboneliğim için bu ay 707 TL ödeme yapmama rağmen 5 gündür hiçbir şekilde internete giremiyorum. Evimde internet tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca ne kişisel işlerimi ne de ihtiyaç duyduğum çevrim içi hizmetleri kullanabiliyorum. İstanbul Tuzla’daki adresim için kayıtlı 4476825 hizme...

TurkNet üzerinden kullandığım İstanbul Esenyurt’taki ev internetim tam 5 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde sorunun çözümü için hiçbir ciddi adım atılmadı. Modemim açık ve bağlantı denemeleri yapmama rağmen internete hiç erişemiyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama ve online kanal...

Uzun yıllardır TurkNet ev interneti müşterisiyim, bugüne kadar ciddi bir problem yaşamamıştım. Ancak 24 Kasım 2025 Pazartesi gününden bu yana, yani üç gündür ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Abone ve müşteri numaram 2544800’dür. Bu süreç, önce fiber geçiş tale...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopmalar yaşıyordum, son 4 gündür ise hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Günün her saati internet tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca kez müşteri hizmetleriyle ile...

Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Avcılar’daki evimde TurkNet internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım zaman zaman tamamen kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca modemi yeniden başlatmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim, ancak hi...

TurkNet ev interneti hizmetinde 7’sinden beri internet bağlantımız tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen her seferinde “akşam gelecek” şeklinde aynı cevabı alıyoruz, ancak ne gelen var ne de bir çözüm sunuluyor. Çevremizde herhangi bir kazı çalışması da yok, biz...

TurkNet ev interneti hizmetim, Çatalca Kestanelik adresinde 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında modem ve kabloları defalarca kontrol edip yeniden başlatmama rağmen sorun düzelmedi. 10-15 defa müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca bir kez dönüş yapıldı fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı...

12 Kasım 2025 tarihinde, sabah 12'den bu yana Bakırköy Basınköy adresindeki evimde TurkNet fiber internet ve televizyon hizmetim tamamen kesildi. Şu an saat sabahın 2'si ve hâlâ internet bağlantısı sağlanamıyor. Yaklaşık 14 saattir hizmet alamıyorum ve bu durum 2025 yılında kabul edilemez. Müşteri...

08.11.2025 tarihinden beri İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa mahallesindeki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle tamamen kesildi. 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak şu anda çağrılarım da ...

6 Kasım’dan beri, yani 4 gündür İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu durum neredeyse her ay tekrar ediyor ve sık sık bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bugün gelecek” denilerek sürekli oyalandım anc...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 1420684) üzerinden uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak internet kesintisi ve yavaşlama problemiyle karşılaşıyorum. Son 1 gündür ise internet tamamen kesildi ve...

3 gün önce TurkNet saha ekiplerinden biri evime gelip çalışan internetimi bozdu ve herhangi bir çözüm sunmadan gitti. O günden beri internetim tamamen kesik ve hiç çalışmıyor. 92930508 numaralı müşteri olarak, Karabağlar/İzmir 4209 Sokak adresinde yaşıyorum ve yalın internet hizmeti kullanıyorum. S...

TurkNet'İN 8 gündür çözülemeyen altyapı problemi! TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4605043) üzerinden Beyoğlu Çatma Mescit Mahallesi’nde 8 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım ancak bu sefer apartmanımıza başka bir abone için bağlantı yapıldığı ...

Yaklaşık iki yıldır TurkNet fiber internet müşterisiyim ve her ay düzenli olarak yüksek faturalar ödemekteyim. Kocaeli’deki adresimde, son üç gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Ben evden çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Daha önce de benzer kesintiler oldu, ...

TurkNet firması ile çalışmaktayım, evimde kullandığım internetim kesildi ve firmaya kendi uygulamaları üzerinden mesaj yazdım. X kişi aradı, konuştuk, 36 saat içinde müdahale edileceği söylendi fakat evime gelen internet hattı yok. İş yine TurkNet'e döndü, apartmana yapılan fiber altyapıdan dolayı b...

17 Ekim 2025 tarihinden bu yana, İstanbul’daki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 1 haftayı aşkın süredir tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum; sadece mesaj yoluyla iletişim kurulabiliyor ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulm...

22.10.2025 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve 5 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Evden çalışan bir...

Mayıs veya Haziran 2024’te TurkNet ev interneti aboneliği başlattık. O tarihten bu yana, defalarca ve günlerce süren internet kesintileri yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; karşımızda muhatap bulamıyoruz, sürekli telesekreterle karşılaşıyoruz ve canlı desteğe bağlanmakta da ...

TurkNet internet abonesiyim, internetim sabahtan beri kesik. Müşteri hizmetlerini arıyorum, muhatap bulamıyorum. TürkNet'ten hiç memnun değilim. Eğer İstanbul'un ortasında bu sıkıntıyı yaşıyorsam, zaten diğer illerde her türlü mağduriyet yaşanır demektir.

16 Ekim’den bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve şu an sekizinci gün olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. Sorunun çözülmesi için defalarca destek kaydı oluşturdum, toplamda 12 kez müşteri hizmetle...

İnternet erişimi asla olmuyor, sürekli sorunlar yaşanıyor ve hiçbir muhatap bulunamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. Her hafta bakım yapılıyor ve alınan paranın karşılığı olan hizmet verilmiyor. 1 ay 4 haftaysa, her haftanın 3 günü arıza veya bakım nedeniyle internete erişemiyorsunuz. Tekn...

Merhabalar, 17 Ekim Cuma günü İzmit/Erenler Mahallesi'nde bulunan adresimde internet kesintisi yaşadım. Evden çalıştığım için durumu ivedilikle TurkNet tarafına bildirdim, 36 saat içinde müdahale edileceğini ilettiler. Mesleğim gereği bilgim olduğundan modemi, kabloları vb. kontrol ettiğimde binamın...

TurkNet VDSL ev interneti kullanıyorum. Dün gece saat 22:00 civarında internetim aniden kesildi ve o zamandan beri hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde bölgemde Türk Telekom kaynaklı arıza olduğu belirtiliyor, ancak aynı binadaki komşularımın internetinde hiçbir sor...