to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 tarihinden beri TurkNet gigafiber aboneliğimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bugün itibarıyla 3. Gün olmasına rağmen hâlâ bağlantım sağlanmadı. İstanbul Üsküdar’da bulunan adresimde kullandığım 3164314 numaralı hizmetimle ilgili ne yazık ki muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, sadece otomatik “kaydınız alındı” mesajları alıyorum. Herhangi bir canlı destek, telefonla ulaşılabilir bir yetkili ya da süreç hakkında bilgilendirme yok. Şu ana kadar tarafıma planlı bir çalışma, arıza sebebi veya saha ekibi yönlendirildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı ve fiilen de gelen giden olmadı.
Kesinti öncesine kadar hizmetten genel olarak memnundum, ancak bu yaşanan iletişimsizlik ve ilgisizlik ciddi mağduriyet yaratıyor. İnternetimi iş ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmam gerekirken 3 gündür hizmet alamıyorum.
TurkNet’ten internet hizmetimin acil olarak tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile kesinti süresine ilişkin maddi ve manevi zararımın giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet Gigafiber abonesiyim. 08.03.2026 tarihinde saat 16:00 civarından beri, yani yaklaşık 24 saati aşkın süredir İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Durumla ilgili olarak heme...
TurkNet Gigafiber abonesiyim. 03.02.2026 tarihinde “altyapı çalışması” gerekçesiyle internetim kesildi. Aynı gün akşam saatlerinde sorunun giderildiğini söylemelerine rağmen o günden beri bağlantım bir kez bile gelmedi ve hâlâ internete erişemiyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her s...
02.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında TurkNet Gigafiber internetimde tam kesinti yaşadım. Kesinti olur olmaz durumu bildirip aciliyetini özellikle belirttim fakat buna rağmen bugüne kadar hiçbir aksiyon alınmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Abone numaram 2248133, destek kaydı numaram 9736542...
TurkNet gigafiber aboneliğimde dün sabah itibarıyla internetim tamamen kesildi. İlk aradığımda bölgede çalışma olduğu ve akşam saatlerine doğru düzeleceği söylendi, akşam ise SMS ile arızanın giderildiği bilgisi geldi ancak bağlantım hiç düzelmedi. Tekrar aradığımda bu kez altyapı arızası olduğu ve ...
TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Şirinevler’deki adresimde, yeni kurulumun sağlanmasından sadece 3 gün sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Abone numaram: 4735132. Sorunu müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim, altyapı ekibinin yönlendirildi...
Yorumlar