to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde Stradivarius online alışveriş sitesinden düz kesim kargo pantolon satın aldım. Ürünün iç etiketinden gelen rahatsız edici hışırtı sesi nedeniyle etiketi kestim. Pantolonu yalnızca bir kez yıkamama rağmen, üstelik sıkma yapmadan yıkadığım halde renginde belirgin bir solma oldu.
Yaşadığım sorun üzerine tüm iletişim kanallarınızı kullandım; numaraları aradım, WhatsApp üzerinden de defalarca yazdım ve ancak aylar sonra bir muhataba ulaşabildim. Bugün tarafıma verilen yanıt, ürünün iade/değişim kapsamında olmadığı ve iç etiket olmadığı için işlem yapılmayacağı yönünde oldu. Etiketi kesmenin bu kadar temel bir kalite sorununu gerekçe göstererek reddetmenize anlam veremiyorum. Müşteri olarak sizden böyle kalitesiz bir ürün göndereceğinizi nereden bilebilirdim.
Sipariş numaram 5028*****50’dir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ya değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda ve bu süreçte yaşadıklarım sebebiyle artık çevremdeki kimseye de markanızı önermeyi düşünmüyorum.
Stradivarius’tan 8 Şubat’ta bir kadın gömleği ve yanında hediye paketi olması için ayrıca ücret ödeyerek bir hediye çantası sipariş ettim. Siparişim 13 Şubat’ta elime ulaştığında kargo paketinde ücretini ödediğim hediye çantasının gönderilmediğini gördüm. Bununla da kalmayıp, aldığım kıyafetin üzeri...
Etiketi Üzerindeki Ayıplı Mal (Üretim Kusuru) Pantolonun İadesinde Yaşanan Süreç Karmaşası Şikayet Metni: Stradivarius'un online mağazasından [Sipariş Tarihi: 21 Kasım 2025] tarihinde teslim aldığım [d98 Vintage Efektli Straight Fit Jean, 40 Beden] (Sipariş Numarası: [5028*****32]) isimli ürün, üre...
29.12.2025 tarihinde Stradivarius online uygulamasından 1059 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 31.12.2025 tarihinde Merzifon/Amasya adresime teslim edildi. Ürün elime geçtiğinde üzerindeki leke, etiketinin olmaması ve bedeninin büyük gelmesi nedeniyle hem hijyen hem de kullanım açısından ra...
Stradivarius web sitesi/uygulaması üzerinden verdiğim 5030*****18 numaralı siparişimde polo yaka kazak sipariş etmeme rağmen, tamamen alakasız başka bir ürün gönderildi. Ürün elime ulaştıktan sonra, 19 Aralık tarihinde Marmara Park mağazasına giderek iade etmek istedim. Ürünü mağazaya götürdüğümde,...
Trendyol üzerinden Stradivarius marka D62 model eteği satın aldım ve ürünü hiç kullanmadan, etiketi ve ambalajı tam şekilde iade ettim. Ürün, iade kodum 7330025564158926 ile birlikte #10437031830 sipariş numarasıyla perşembe günü kargoya verildi ve cuma günü ilgili adrese ulaştı. Ancak aradan birkaç...
Yorumlar