TurkNet müşteri temsilcisine bağlanma

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum, abone numaram 2701139’dur. İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 aydır bölgemde sürekli “çalışma” olduğu söyleniyor, bu nedenle interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Neredeyse her gün bağlantım ya tamamen gidiyor ya da öyle d...

TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce, arkadaş getir kampanyasıyla başvurdum ve 100 Mbps paket için anlaştık. Ancak başvurudan sonra evimin altyapısının 100 Mbps’yi desteklemediği söylenerek hızım 51 Mbps’ye düşürüldü. Başvuru yaptığım günden bu yana internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum...

TurkNet internet sağlayıcısı sorunumu gidermiyor. Müşteri temsilcisi yanlış yönlendirme yapıyor. Müşteri temsilcisine bağlanma problemi yaşıyorum. Sorunu gidermek için arkadaşlar sizi arayacak diye söylendi. Ben de modemin yanında bulunayım diye evde aramalarını bekledim ama kimse aramadı. Ben bu du...

TurkNet 4 gündür internetimiz kesik. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanma seçeneği yok. Arıza kaydı oluşturmak istiyorsunuz telefonu kapatınca güvelik nedeniyle arıza kaydı oluşturulamıyor mesajı geliyor. Yazarak müşteri temsilcisine bağlanın diyor o da imkansız. Kısacası şirket ya battı ya çalış...

Geçen ay TurkNet'ten internet aboneliği yaptırdım ve bu ay deprem sebepli taşınmak zorunda kaldığım için yeni adresime nakil aldırmak istedim. Fakat yeni dairem ayrı iki daireye bölünmüş dubleks olduğu için adres olarak benim yaşadığım üst kat gözükmüyordu. Bunu bilmeden adresi üst kat verdim. Saha ...

1 Şubat tarihinden beri internet yok. TurkNet altyapı çalışması olduğunu iletti. 12 Şubat'ta çözülecek en geç diye mesaj yolladılar. Bugün 20. Gün yine aynı mesajlar aynı yalanlar. Şimdi de 15 gün içinde çözülecek diye mesaj yazmışlar. TurkNet müşteri temsilcisine bağlanma imkanı yok onlar aramadan....

TurkNet internetim günlerdir kesik, kaç tane destek talebi açtım bilmiyorum. Destek talebi açınca en başta kendi arayan TurkNet artık beni arayın. Seçeneğine bastığım halde bile beni aramıyor. TurkNet'in kendi müşteri destek hattında müşteri temsilcisine bağlanma seçeneğinin halihazırda var olmaması...

TurkNet internet kullanıcısıyız. İnternet eşimin üzerine kayıtlı. Fakat eşim yurt dışında olduğundan işlemleri buradan ben yürütmek istiyorum. İnternet süremiz dolmak üzere bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor. Zaten herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanma gibi bir seçenek de yok. Mail ad...

0003125407 üye numaralı TurkNet müşterisiyim, Üyeliğimi iptal ettim. Modem teslimat istediler, Sabahın köründe kargo ile modemin tüm malzemeleriyle, TurkNet'in bana vermiş olduğu adrese yolladım. Ancak göndersem bile bana 2000 TL fatura çıkarmışlar ayrıca, mesaj bile atmadılar bunu çıkardıklarına da...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet kullanıyorum, çok önerdiler fakat kötü bir interneti var. Müşteri temsilcilerine bağlanamıyorum. Bağlanırken 1 saniye sürdü müşteri temsilcisine ulaşmak ama destek için yok 9 tuşlayın, yok 5 diye yönlendiriyorlar. Sonra bir anda kesiliyor. Bağlantı bağlatacak varsa, her 15 d...

Bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca arkadaşımın gönderdiği linkten TurkNet'e geçiş yaptım. İlk ay faturalarımız TurkNet tarafından karşılanacaktı, öyle bir şey olmadı. Bunun bilgisini almak için bağlanmak istiyorum ama bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

2 senedir TurkNet müşterisiyim. İnternetten oldukça memnundum ancak şimdi Almanya'ya taşındım ve eski sim kartıma erişimim yok. Günlerdir bir şekilde Almanya hattımdan müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ya da bir mail hesabına erişmeye çalışıyorum ama mail adresi zaten yok, müşteri temsilci...

Kesinlikle böyle bir şirket görmedim. Hatlar gidiyor, arıza talebi oluşturamıyoruz, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Aynı zamanda burada biz işletmeyiz, sipariş hattımız iki gündür kapalı, yönlendirme yapamıyoruz. Gerçekten kötü bir firma. Hukuki süreci başlatacağım. Bütün zararım...

TurkNet kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hizmet hattına bağlanıyor ve kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanmıyor. İnternet aboneliğimi iptal edeceğim, ona da 'Biz sizi arayacağız.' deyip kapatıyor. Şu devirde internet sağlayıcınıza ulaşamamak...

Bütün gün İnternet bağlantım yok ve 6 saattir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Kayıt oluşturdum. Ama mesaja dahi cevap veren yok. İnternet bu ne kadar beklemem gerekecek. Eskiden müşteri temsilcisine bağlanabiliyordum ama şu an sadece telesekreter yönlendiriyor. Bir kayıt olduğu için başka kayıtta...

TurkNet müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Otomatik destek açıyor. Yardımcı olmadan kapatıyor müşteri hizmetlerine bağlanamayacaksam 0850 288 8080 ne ise yarıyor? En kısa zamanda sorunumun çözülmesini ve bana geri dönüş yapılmasını istiyorum. Yardımcı olunursa sevinirim.

TurkNet Pişmanlıktır, muhatap yok, ucuz etin yahnisine kimse kanmasın. TurkNet internet üzerinden başvuru sonrası herhangi bir işlem yapılmadan iptal ettirmek istediğimi ilettim ve iptal gerçekleşti. Fakat herhangi bir işlem yapılmamasına rağmen aradan geçen üç aydan sonra ATB Hukuk bürosu diye bir...

TurkNet internet almıştım. Numaramı değiştirmek için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Satış dışında herhangi bir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefon numaram değişti ve kapandı sisteme de erişemiyorum. Çok mağdur ettiler beni. Sadece interneti alana kadar ilgileniyorlar.

TurkNet'ten internet hizmeti alıyorum bugün aniden kesildi. Sisteme giriş yapamıyorum. Zaten her yerde şubeleri yok. Çağrı merkezini mevcut olan tüm numaralardan aradım ama müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Her talebin sonunda siteye yönlendiriyor. Sorun çözüm odaklı değil, baştan savma odaklı bir s...

İki hafta önce nakil işlemi için başvuru yaptım ama hala nakil gerçekleşmedi. Müşteri temsilcisini on defa aradım ama bir türlü bağlanamadım. Daha sonrasında başvuru hattını arayıp oradakilere durumu anlattım ve müşteri temsilcisi ile görüşmek istediğimi belirttim, onlar da beni tekrar hızlı işlem h...

Neden TurkNet müşteri temsilcisine bağlanamıyorum? Kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum, acil dönüş istiyorum. Aradığım zaman müşteri temsilcisine direkt bağlanmak istiyorum. Günlerdir uğraşıyorum, bir sonuç yok, acil dönüş istiyorum.