TurkNet müşteri temsilcisine bağlanma

TurkNet ev internetim bugün sabahtan beri tamamen kesik durumda. Buna rağmen telefonla aradığımda sesli yanıt sistemleri... beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor. Menüde sürekli dolaştıran, saçma sapan bir sistemle karşılaşıyorum ve gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum. Saatlerdir interne...

TurkNet internet aboneliğim kapsamında özellikle acil arıza durumlarında 444 8 875 numaralı müşteri hizmetleri hattına u...laştığımda, mesai saatleri dışında hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Çağrı merkezi otomasyon sistemi devreye girerek talebimi yalnızca tuşlama yöntemiyl...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet hizmetim tamamen kesik olmasın...a rağmen firmaya bir türlü ulaşıp derdimi anlatamıyorum. Modemde tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen internete giremiyorum. TurkNet müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece otom...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Dünden beri ev internetim tamamen yok ve ben evden çalışan biriyim. İş...imi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. Ayrıca neredeyse her ay 3-4 gün boyunca “bölgesel çalışma” gerekçes...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Bugün saat 14.30’dan itibaren İstanbul Pendik’te bulunduğum adrest...e internet erişimim tamamen kesildi. Bu kesintinin neden yaşandığı ve ne zaman giderileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda herhangi bir müşteri tems...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 50 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür evimde internet tamam...en kesik olmasına rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. İnternet olmadığı için zaten hız testi yapamıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım bu kesinti dışında...

TurkNet sabit internet aboneliğimde dün sabah saat 10.00’dan beri kesinti yaşıyorum ve o zamandan beri hiç internete bağ...lanamıyorum. Aynı binadaki komşularımız da TurkNet kullanıyor ve onların interneti de çalışmıyor; sorun sadece benim hattımda değil, bina genelinde görünüyor. Modem/ONT cihazımın ...

TurkNet abonesiyim ve 3.11.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen... internete bağlanamıyorum ve günlerdir bu sorun devam ediyor. Üstelik bu sadece bugüne özel bir durum değil, neredeyse her ay düzenli olarak benzer kesintiler yaşıyorum. Sorunu il...

TurkNet sabit internet aboneliğimi yaklaşık bir haftadır iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. M...üşteri hizmetlerini aradığımda sesli anons ile farklı menülere yönlendiriliyorum, en sonunda tekrar başa dönüyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Görüşme kayı...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 07.11.2026 sabah saat 08.00 civarında internetim aniden tamamen kesildi ve o zamanda...n beri bir gündür bağlantı alamıyorum. Evde interneti hiç kullanamıyorum ve bu kesinti nedeniyle işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Sabah saatlerinde müşter...

TurkNet’e eski aboneliğimden geçiş yaptım ve cayma bedelinin karşılanacağı söylenmesine rağmen bu süreçte ciddi sıkıntıl...ar yaşıyorum. Eski internet sağlayıcım Türk Telekom, son faturama 5.000 TL tutarında cayma bedeli yansıttı ve bu faturayı TurkNet sistemine yüklemem gerekiyor. Ancak TurkNet’in ta...

TurkNet’te adıma kayıtlı internet aboneliğimi Ağustos ayı sonunda e-devlet üzerinden iptal ettim. Aboneliğim süresince f...aturalarımı düzenli ödememe rağmen, iptalden bir süre sonra tarafıma ikisi de 4.000 TL olmak üzere toplam 8.000 TL tutarında borcum olduğu bilgisi ve bu borcu hatırlatan bir e-post...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde kayıtlı olan telefon numaramı güncelleyemiyorum. Hem online işlemlerden hem d...e mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen numara değiştirebileceğim herhangi bir alan bulunmuyor, bu yüzden sistemde kayıtlı eski numarayı değiştiremiyorum. Müşteri hiz...

TurkNet’in 2800628 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 3 ay önce telefon numaram değişti ancak yeni numaramı bir türlü sisteme... tanımlatamıyorum. Numaram güncellenemediği için online işlemlere giriş yapamıyor, hesabımla ilgili hiçbir işlemimi kendim gerçekleştiremiyorum. Buna ek olarak her gün, kablolu ba...

TurkNet ev interneti abonesiyim. 3 aylık kullanıcı olmama rağmen faturama bir anda 250 TL zam yapıldı ve bu durumla ilgi...li müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde görüşme sağlayamıyorum. 444 88 75 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 01.09.2026 t...

TurkNet üzerinden İstanbul Fatih’te kullandığım 1000 Mbps ev internetim 29 Ekim’den beri 4 gündür tamamen kesik durumda.... Evde internet olmadığı için hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet çağrı merkezini aradım ancak her seferinde sadece ses kaydı dinletilip telefon kendiliğ...

02.11.2026 tarihinde saat 16:00 civarında TurkNet Özgür İletişim aboneliğimde internet bağlantım tamamen kesildi. Evden ...çalışan biri olduğum için işi yapamaz hale geldim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana aynı gün saat 20:00’ye kadar sorunun giderileceği söylendi ancak belirtilen saatte inte...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 30.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.00’den beri, yani 4 gündür tamamen internet ke...sintisi yaşıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Sorunu defalarca bildirmeye çalıştım ancak telefonla her aradığımda sadece otosekreter “anlayışınız için teşekkürler” diyerek ç...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimin nakil işlemini yaklaşık 1 ay önce başlatmak istedim ancak bu süre boyunca nakil i...şlemi bir türlü gerçekleştirilemedi. Her seferinde sistemsel bir sorun olduğu söylenmesine rağmen, farklı zamanlarda görüştüğüm yaklaşık 20 farklı müşteri temsilcisinden hiçbiri so...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet abonesiyim. 31 Ekim Cumartesi gününden beri sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve şu... an itibarıyla 1 gündür internetimi hiç kullanamıyorum. Buna rağmen hizmeti kullanmadığım süre için de fatura ödemek zorunda bırakılmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İnternet ...

27 Ekim’de TurkNet’e geçiş işlemlerim tamamlandı ancak o günden bu yana internet bağlantım yok, hattımı hiçbir şekilde k...ullanamıyorum. 100 Mbps hız sözü verildiği halde şu anda en temel internet erişimini dahi sağlayamıyorum. Adresim İzmir Çiğli’de ve kurulumdan sonra tek bir gün bile sorunsuz inter...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 1 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok ve bu süre içinde bir t...ürlü çözüm üretilmedi. Modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Asıl problem, yaşadığım bu arızayı bildirmek için TurkNet müşteri hizmetlerine hiçb...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Bahçelievler’deki adresimde kullandığım sınırsız fiber hizmetim 23... Ekim tarihinde tamamen kesildi. 26 Ekim’de TurkNet’ten SMS yoluyla arızanın çözüldüğüne dair bilgilendirme gelmesine rağmen bağlantım hiç düzelmedi ve şu an itibarıyla hâlâ intern...