to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden Param Güvende sistemi ile Tank 2 256 GB telefonumu 19.000 TL bedelle satışa çıkardım ve ürünü PTT Kargo ile kp06225941326 takip numarasıyla İstanbul’daki alıcıya gönderdim. PTT kayıtlarında telefonun yer aldığı bu ana gönderi 12 Mart 2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen alıcı ürünü teslim almadığını iddia etti.
Alıcıya aynı gün içerisinde mesaj atarak ürünü beğenip beğenmediğini sorduğumda, bana herhangi bir kargo kodu gelmediğini, kargonun ortada olmadığını ve ürünü almadığını söyledi. Ardından Sahibinden.com’u arayıp ürün kayıp, satışı durdurun şeklinde bildirimde bulunmuş ve satış durdurulmuş. PTT de ürün elime gelmedi diye kayıt oluşturdu. Ben bu süreçte iyi niyetle ikinci bir kargo çıkararak telefonun şarj kablosu ve adaptörünü ayrıca gönderdim ve ekstra kargo ücreti ödedim. Ne gariptir ki bu ikinci gönderi alıcıya sorunsuz şekilde ulaşmışken, asıl ürün olan telefon ortada yok.
13 Mart’ta alıcı tekrar yazıp sadece kablo ve adaptörün geldiğini, telefonun gelmediğini belirten fotoğraf gönderdi. PTT’yi aradığımda ana gönderinin teslim edilmiş göründüğü, ancak alıcının teslimatı kabul etmediği söylendi. Yaklaşık bir haftalık bekleme sürecinin ardından Sahibinden.com, Param Güvende sistemi kapsamında ödemeyi alıcıya aktardı ve 19.000 TL ürün bedeli karşı tarafa geçmiş oldu. Şu anda telefonum da yok, param da yok, tamamen mağdur durumdayım.
Tüm bu süreçte hem PTT hem Sahibinden.com ile iletişime geçmeme rağmen, tarafıma “gidin mahkeme ile çözün” denilerek sorumluluk alınmadı. Sahibinden.com’un Param Güvende sistemine güvenerek işlem yaptım, ancak bu süreçte satıcı olarak hiçbir şekilde korunmadığımı, zararımın tamamen bana kaldığını görüyorum. Elimde kargo takip bilgileri, PTT kayıtları ve alıcı ile olan yazışmalar mevcuttur.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, 19.000 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma ödenmesi ve Param Güvende sistemi kapsamında satıcı haklarımın korunmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olunmamaktadır maalesef parayı karşı tarafa aktarımı yapıldı benim ürünüm nerede benim telefonum nerede? Param da gelmedi
Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Gelişmeyi bu şekilde aktardım videoda telefon yok paramız yok beklemekteyiz
Sahibinden uygulaması üzerinden “Param Güvende” sistemiyle sipariş no:161881048 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Satıcı ürünü PTT Kargo ile gönderdi ve bana kp06023397783 takip numarasını iletti. Kargo süreci devam ederken Sahibinden, satıcıya güvenmediğini belirterek ürünü kargo firmasında...
Yaklaşık on gün önce, 3.12.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden “Güvende Alışveriş” sistemi ile 2.000 TL bedelinde RAM bellek satın aldım. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ve kp06005805718 takip numarasıyla işlem gördü. Ancak kargomun durumu hâlâ satıcının verdiği İstanbul’daki şubede görünüyor, ürü...
02.03.2026 tarihinde Sahibinden üzerinden bir drone ilanı için Param Güvende sistemiyle işlem yaptım. Bu süreçte beni telefon numarası üzerinden arayan kişi yönlendirmeleriyle iki ayrı IBAN’a toplam 20.000 TL para gönderdim. Ödemenin ardından aynı kişi, kargo takip numarasını girmediğim için paranın...
11 Şubat 2026 tarihinde sahibinden.com üzerinden satışa koyduğum ürün ilanımda yer alan telefon numaramdan bana ulaştıklarını söyleyen bir kişi WhatsApp üzerinden yazdı. Ürünü almak istediğini belirtti, ben de kabul ettim. Ardından ürünü satın aldığını iddia ederek bana bir dekont gönderdi; ancak de...
Sahibinden.com "Param Güvende" ile satış yaptım; daha doğrusu Sahibinden.com ilanında gördüler. Telefonum, telefon markam S24 Ultra. Bunu gördükten sonra bana WhatsApp üzerinden ulaştılar. Daha sonrasında satın alabilmesi için benim mail adresime ihtiyaçları olduğunu söylediler. Mail adresimi verdik...
Yorumlar