to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e 1000 Mbps hızında internet paketiyle geçiş yaptık, ancak yaklaşık 2 aydır internet hizmetinden neredeyse verim alamıyoruz. Haftada 2–3 kez düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Zaten interneti ağırlıklı olarak sadece hafta sonları kullanıyoruz, hafta sonu geldiğinde de çoğu zaman internet kesiliyor. Son 2 gündür ise internetimiz hiç gelmiyor ve bağlantıyı kullanamıyoruz.
Defalarca iletişime geçmemize rağmen müşteri hizmetleri sadece “arkadaşlarımız inceliyor” şeklinde dönüş yapıyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve kesintiler aynı şekilde devam ediyor. Müşteri/hizmet numaram 7000145’tir.
Kullanamadığım internet için her ay tam fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve bu 2 aylık süreçte yaşadığımız yoğun kesintiler nedeniyle kullanılmayan dönemlere ait faturalar için indirim veya iade talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz bile aradığımızda otomatik olarak bulunduğun bölgede teknik arıza sebebiyle internet kesintisi yaşanıyor diyor ve kimseyi muhatap bulamıyoruz dünden beri bu telesekreterden aynı şeyi dinliyoruz internetimiz de yok bilgilendirme de yok...
TurkNet sabit 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. 26 Şubat saat 10.00’dan beri evimde internet bağlantım tamamen kesik ve 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Üstelik bu ay içerisinde benzer kesintileri 4–5 defa daha yaşadım, hizmet sürekliliği ciddi anlamda sorunlu hale geldi. Evden çalıştığım...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum fakat son iki aydır hem faturalar hem de özellikle internet kesintileri nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Sözde tarifem 599 TL olarak belirtilmesine rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura geliyor ve bu fark için herhangi bir açıklama yapılmıyor. ...
Yaklaşık bir senedir TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İlk başta anlaştığımız aylık 500 TL’lik ücret, hiçbir gerekçe açıklanmadan ilk üç aylık kullanımın ardından 700 TL’ye çıkarıldı. Bu zamana kadar da hem ani fiyat artışları hem de yaşattıkları bağlantı sorunları nedeniyle ciddi mağ...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğimi Aralık ayında başlattım. Özellikle Şubat ayının başından itibaren internet bağlantımda sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşamaya başladım. Gün içerisinde bağlantı sık sık tamamen kopuyor ve bu nedenle interneti düzenli olarak kullanamaz hale ...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aylardır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her ay en az 4–5 gün boyunca arıza mesajı geliyor ve bu sürelerde interneti hiç kullanamıyorum. Arıza şu anda da devam ediyor. Aralık ayında da 6, 11, 17 ve 18 Aralık tarihler...
Yorumlar