to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Tchibo Kahve Üzerindeki %35 İndirimin Sepete Yansımaması
16 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Tchibo kahve ürünü almaya çalışırken, ürün sayfasında yüzde 35 indirim yazmasına rağmen bu indirim sepete yansımadı. Yaklaşık 800 TL olan ürün, sepette sadece 25 TL indirimle 775 TL olarak görünüyor; oysa belirtilen kampanyaya göre fiyatın yaklaşık 520 TL olması gerekiyor.
Bu durumla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde kampanyanın uygulandığı söyleniyor ancak ekrana yansıyan indirim oranı kesinlikle vaat edilen yüzde 35 değil. “Kampanya uygulandı” denilerek konu geçiştiriliyor ve adeta saf yerine konulduğumu hissediyorum. Elimde bu alışverişe ait sipariş/sepet kaydı da bulunmaktadır.
Hepsiburada’dan, Tchibo kahve ürünü için ilan edilen yüzde 35 indirimin doğru şekilde uygulanmasını, aradaki farkın tarafıma yansıtılmasını ve yaşanan mağduriyetin telafisi için ek olarak kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nazlı Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 303863253 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlgilenmiyorsunuz yani müşteri ile. Yeni bir cevap yok
Herhangi bir cevap Yazılmamış.
