to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL ev internetim bugün yaklaşık 1 saat boyunca tamamen kesildi. Destek hattını aradığımda telesekreter tarafından karşılandım ve müşteri hizmetleri ile doğrudan görüşmek yerine SMS üzerinden bir link gönderildi. İnternetle ilgili yaşadığım sorunu internet üzerinden doldurmam gereken bir formla çözmeye çalışmaları, özellikle o anda evde internetimin olmaması nedeniyle benim için tamamen anlamsız ve işlevsiz kaldı.
İstanbul Kartal’daki adresimde cep telefonumun çekimi de zayıf olduğu için, bana gönderilen linke her giriş denemem zaman aşımına uğradı ve işlemi tamamlayamadım. Bu süreçte ne müşteri temsilcisine ulaşabildim ne de sorunumla ilgili kayda değer bir destek alabildim, dolayısıyla internet kesintisi boyunca problemim çözülemedi.
TurkNet’in bu yaklaşımından ve müşteriyi gerçek bir muhatapla görüştürmeyen bu sistemden şikayetçiyim. Telefon üzerinden doğrudan müşteri temsilcisine ulaşabildiğimiz, kesinti gibi acil durumlarda gerçekten destek alabileceğimiz bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
TurkNet VDSL abonesiyim. 11 Ocak 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli internetsiz kalmama rağmen sorunla ilgili herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu süre içinde 3–4 kez arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir t...
TurkNet üzerinden aldığım VDSL ev interneti hizmetimde uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim ara ara kesiliyor ve şu an itibarıyla yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Atatürk Mahallesi’indeki adresimde bu hizmeti kullanıyorum ve neredeyse her alanda b...
24 Ekim’den bu yana TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün 26 Ekim ve hâlâ ulaşabildiğim bir müşteri temsilcisi yok. Bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri hizm...
TurkNet VDSL ev internetim 1 Ocak sabahından beri, yani yaklaşık 2 gündür tamamen kesik durumda. Evde internet kullanamaz hale geldik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını, konuyu Türk ...
TurkNet üzerinden aldığım VDSL ev interneti hizmetimle ilgili olarak 09.00 civarından bu yana, yaklaşık 12 saattir internet erişimim tamamen kesik durumda. Ankara’nın merkezinde ikamet etmeme rağmen hâlâ bağlantı sağlayamıyorum ve bu süre boyunca herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte TurkNet mü...
Yorumlar