Görünüm          
13.912 şikayet listeleniyor

3 hafta önce evimi taşıdım taşındığım yerde TurkNet altyapısı yok bende o zaman iptal edelim dedim tamam dediler, faks da çektim. 3 haftadır kendi kendilerine benim iptal talebimi benim hiçbir bilgim olmadan kendi kendilerine iptal ediyorlar. 3 haftadır kullanmadığım internetin ücretini talep edecek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu kadar  vasat bir internet hizmeti yaşamadım. Haftada bir internet kesiliyor müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgenizde yaşanan sorundan dolayı internet kesintisi yaşıyorsunuz diyor. Nasıl bir sorun ki bu her hafta yaşıyoruz. Hiç memnun değilim hızları sorun bağlantıları sorun modemde kırmızı ış...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TurkNet'e yeni abone oldum. 3 hatta 4 gün oluyor evimizde internet yok. Tüm Türkiye aynı ADSL altyapısını kullanıyor. Komşularımızın interneti var. Sorun nedir ne anlatılıyor ne de gelişmeler hakkında bilgi veriliyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Cevap alamıyorum. Büyük bir hata yaptığımı dü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

S***** aboneliğimi TurkNet'le değiştirdim. TurkNet'li olana kadar her şey mükemmeldi fakat şimdi hiç müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. VDSL modem talep edeceğim fakat müşteri hizmetleriyle konuşamadığı. İçin ADSL modem kullanıyorum ve internetimi ADSL modem de kullanamıyorum. TurkNet'e geçtiğime ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TurkNet Bana maddi ve manevi hasar açtı ve geri dönüş sağlamıyor. Ofisim için İnternet ve Telefon başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı portumda boşluk olduğunu ve bağlantı sağlanacağını dile getirdiler. 4 hafta gibi bir süreçte saha ekibi yönlendirdiler ve mümkün olmadığını söylediler. Bu 4 haf...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

07.08.2020 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerine bağlanmak için aramadığım iletişim numarası kalmadı. Ama karşılaştığım manzara hep aynı. Müşteri hizmetlerine bağlanmadan işlemlerinizi halledebilirsiniz! Benim karşımda bir muhatap olması lazım işlemlerimi halledebilmek için yüksek fatura bedeli yan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnterneti ilk aldığım günden itibaren rezillik üstüne rezillik yaşıyorum. Almadan önce şöyle iyiyiz böyle hızlıyız söylemleri ile müşterileri yanıltıp interneti başlattıktan sonra diyorlar ki pandemi var yoğunluk var efendim düşmesi normal. Sabit fiyat denildi zam yapıldı ve bu kadar sık düşen inter...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bizim binanın altyapısı fiber olduğu için TurkNet hizmet vermiyor. Aynı zamanda fiber altyapı diyede geçiyor. Anlamadım. Nasıl yapacağız yani müşteri TurkNet den hizmet almak istiyor ama hizmet vermiyor (Mardin artuklu yalım Mah karaboğa sitesi... TurkNet den müşterisine hizmet etmek yakışır bizde h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar TurkNet müşteri numarasıyla 3266*****13adsl hizmet almaktayım ama bundan 27/07/2020 tarihinde internetim gitti arıaza kaydı oluşturduğumda turnet müşteri hizmetleri modemi resetleyip kurulum yapın dediler ama internetim gelmedi daha sonra Telekom saha çalışanları geldi hattı kontrol ettik...Devamını oku

2 ay olacak neredeyse. İnternetim gitti gelmedi. Müşteri hizmetlerini otomatiğe bağlamışlar bölgenizde sıkıntı var farkındayız çalışıyoruz. Ya çalışıyorsanız açın deyin ki şu aşamadayız planlarımız bu şu güne halledeceğiz. TurkNet evde sıkıntı yok deyip Türk Telekom'a paslıyor, Türk Telekom TurkNet'...Devamını oku

Yaklaşık 6-7 aydır TurkNet kullanıyorum. Geçtikten sonra başladığımdan beri online oyunlardaki ping değerin 90'in altına hiç inmedi. Yani 7 aydır online oyun oynayamıyorum. Hız konusuna gelince bu kadar yavaş bir internet görmedim.  Müşteri hizmetlerine gelince bu kadar kötü müşteri hizmetleri gerç...Devamını oku

16 Temmuz'dan beri 1562208 müşteri numaralı internet hizmetini alamamaktayım. Destek hattından yazdığımda sorun santralde deyip halledeceğiz dediler. 17 gün sonra iç hattınızda sorun dediler. Eve ekipler geldi iç hattımızda sorun bulamadılar.  Bizden değil TTNET'ten dolayı dediler. Sorununuza çözüm...Devamını oku

TurkNet başvurusu yapıp aynı gün hattınızda sorun var en kısa zamanda çözeceğiz demelerinden ilişkilendiğim için aynı gün iptal ettirdim, iptalini gerçekleştirdik deyip modem yolladılar 380 lira borç çıkardılar. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, kimse ilgilenmiyor. TurkNet pişmanlıktır. Bu borcu ...Devamını oku

Bu ay evimde 2-3 gün boyunca internet kesintisi oldu ve geceden beride yarım saatte bir internet gidiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Geride dönmüyorlar aynı sorun nişanlımın evinde de var bu şikayeti yazarken bile iki kere internetim gitti yazıklar olsun böyle internete böyle firmaya.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1.5 aydır internetimiz sürekli kesiliyor, müşteri hizmetlerini arayınca çalışma var deyip telefonu kapatıyor. Muhatap yok. 1.5 ay oldu kimsenin umurumda değil. Fatura ücretini almayı biliyorlar, son ay verdiğim parayı kesinlikle hak etmiyorsunuz. Sorunu hemen çözün, Tüketici Hakları'na gerekli şikay...Devamını oku

  • - Görüntüleme