Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(4.711 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TurkNet Müşteri Hizmetleri

7.068 Şikayet
16100
(4.711 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TurkNet Fatura Şikayeti. Fatura İptali

profile
Haci
1 saat önce
-

12 ay kampanyasına girdim bağlandığı ilk gün ödememi yaptım. Bağlandığında Müşteri hizmetleriyle konuştum daha fatura gelmeyecek dedi. Baştanda ilk fatura gelecek diye diye bir şey yok. Ne sitede ne Müşteri hizmetleri dedi. 9 gün oldu. Kullanıyorum 399 TL fatura göndermişler. Bu bir zulümdür milleti...

TurkNet Abonelik Yapıyor Ama İnternet Bağlamıyor

profile
Burcu
2 saat önce
-

İnternet bağlamaya gelmek için davetiye gerekiyor. 10/03/2024 tarihinde internet aboneliği yaptırmak üzere TurkNet müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve abonelik işlemini gerçekleştirdim. Abonelik işlemlerinde özellikle çalıştığımı hafta sonları ya da akşam saat 18:00 de evde olacağımı bildird...

TurkNet Arızası Hala Bir Sonuç Alamıyorum

profile
Mustafa
12 saat önce
147

Ankara Gümüşdere askeri lojmanlarında ikamet ediyoruz halihazırda TurkNet kullanıcısıydım ve hiçbir sıkıntım yoktu. Taaa ki TurkNet gelip lojmana gigafiberi bağlayana kadar güya fiber hattı bağladılar. 1000 Mbps yani 1gigabyte hızında internet vaat ettiler geldiler kurulumunu yaptılar, yaklaşık 3 sa...

TurkNet Kurulum-(Aktivasyon) Yapılmıyor! Randevu Oluşturup Eve Gelmiyorlar!

profile
Mehmet
1 gün önce
611

Başka bir internet sağlayıcısından TurkNet'e geçiş yapmak istedim. Tam bir haftadır evime kurye gelip evrak teslim edecek. Evrakları teslim etmeden de hiçbir şekilde aktivasyonu başlatamıyorum. Defalarca aramama rağmen hâlâ 'Kuryelere bildiriyoruz, sizinle kuryelerimiz iletişime geçecek' diyorlar. K...

TurkNet Kurulum-(Aktivasyon) Yapılmıyor! Randevu Oluşturup Eve Gelmiyorlar!

Turk Net Pişmanlıktır

profile
İbrahim
2 gün önce
364

3150611 kullanıcı numaralı TurkNet internet kullanıcısıyım ve yaklaşık iki haftadır internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana açıkça 'Tarifeniz ucuz kalmış, o yüzden tarifeyi yükseltmeniz gerekiyor. Aksi takdirde portlarımız dolu, size internet hizmeti veremeyeceğiz' de...

Turk Net Pişmanlıktır

TurkNet İnternet Çöktü Mü?

profile
Eren
2 gün önce
502

11.03.24 tarihi itibari ile sürekli internet kesintisi yaşıyorum bu da yetmezmiş gibi kesinti olmadığı zamanlarda da hiçbir yere giremiyorum. Online işlemlere girmeye çalışırken zannedersen sistem sorunundan giremiyorum sürekli kod gönderiliyor. Kendi evimde parasını ödediğim internetime giremiyorum...

TurkNet Pişmanlıktır, Her Türlü Sınıfta Kaldı

profile
Gökhan
3 gün önce
551

TürkNet internet abonesiyim. Bugüne kadar karşılaştığım en zayıf müşteri hizmetleri deneyimini yaşıyorum. Nakil işlemi için başvuruda bulunduğunuzda, gerekli süreçler başlatılıyor fakat ne zaman tamamlanacağı hakkında bilgi almak mümkün olmuyor. Müşteri temsilcilerine ulaşmak oldukça güç ve sürekli ...

TurkNet'in 9 Buçuk Saattir Çözemediği Arıza

profile
Tolga
3 gün önce
594

TurkNet müşterisiyim. Bu sabah saat 10 civarında internetim kesildi. 20 dakika sonra da bölgenizde genel bir arıza var en kısa sürede çözülecek diye bilgilendirme mesajı geldi. Aradan 9.5 saat geçti ve hala internet yok. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum çünkü TurkNet'i aradığım zaman telesekrete...

TurkNet 1000 Mbit Vermiyor

profile
Furkan
3 gün önce
579

TurkNet 1000 Mbit internet kullanıyorum. 2.4 GHz bağlantısında sıkıntı yok, 99 Mbit'e kadar ama 5 GHz'de 1000 Mbit'e bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her ay arayıp tekrar tekrar düzelttirmeme rağmen sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. 5 GHz ağına tıkladığım zaman 'Bu ağa bağlanıyor' diyor, anca...

TurkNet 1000 Mbit Vermiyor

Aboneliğim Olmadığı Halde TurkNet Mağduriyeti Yaşamaktayım

profile
Mustafa
4 gün önce
678

Adresimde bilgim ve onayım dışında TurkNet internet abonelik başvurusu olduğunu öğrendim. Müşter hizmetlerini telefon ve e-posta ile bu konuda defalarca aramama rağmen sorunu çözemediler ve bu aboneliği kimin başlattığını (kendileri sistemde gördükleri halde) benim bulmamı istiyorlar.

TurkNet Fatura Farkı Ve İletişim Sorunu

profile
Canan
4 gün önce
606

TurkNet'e üye oldum. Seçtiğim tarife 400 TL olmasına rağmen iki aydır bana 600 TL fatura gönderiyorlar ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri yetersiz ve başarısız. Bir an önce aboneliği iptal ettirmek istiyorum ancak bu da mümkün olmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan d...

TurkNet Müşteri Hizmetleri Sıkıntısı

profile
Halil
4 gün önce
675

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sürekli 'şunu yap, bunu yap' deniyor ve arada internet kopmaları sıkça yaşanıyor. Hız düşüklüğü de cabası; 70 MB/s hızında hizmet almak için başvurdum ancak bu hızı hiçbir zaman göremedim.

TurkNet Yapılan De 1 Yıl Dolmadan Faturamda Yapılan %200 Zamlar

profile
Ahmet
4 gün önce
465

Sabit fiyat taahhüdüne rağmen sürekli artış yapan TurkNet hakkında şikayetimi dile getirmek istiyorum. Belirli aralıklarla ve kendi insafına bırakılmış bir şekilde 3 ayda bir zam yapılıyor. Mayıs 2023'te 139,90 TL olan ücretim Haziran 2023'te 249,90 TL'ye çıkarıldı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım ...

TurkNet Yapılan De 1 Yıl Dolmadan Faturamda Yapılan %200 Zamlar
TurkNet Yapılan De 1 Yıl Dolmadan Faturamda Yapılan %200 Zamlar
TurkNet Yapılan De 1 Yıl Dolmadan Faturamda Yapılan %200 Zamlar

TurkNet Sadece Para Odaklı Hizmet Yok

profile
Mukaddes
5 gün önce
417

Günlerdir internetimiz çalışmıyor. Müşteri hizmetleri zaten yok. Arıza bildirimi diye bir saçmalık var onlar canları ne zaman isterse o zaman arıyorlar. Dün geleceğiz dediler gelmediler. Bugün 9 da geleceğiz dediler işi gücü bıraktım yine gelmediler. Aradım açmadılar. Böyle bir hizmet anlayışı görme...

TurkNet Müşteri Hizmetleri Hizmet Vermiyor.

profile
Dilek
5 gün önce
501

15 Şubat 2024 de TurkNet'ten internet bağlattık, 2 hafta sonra fatura oluşturuldu, nedenini sormak için arıyorum telefon çıkan yok, sürekli sesli yanıta aktarıyor, ama ilk abonelik için hemen açıyorlardı halbuki, bugünde interneti kesmişler, 100₺ de bağlantı ücreti talep ediyorlar... Resmen sorumsuz...

TurkNet Müşteri Hizmetleri Hizmet Vermiyor.
TurkNet Müşteri Hizmetleri Hizmet Vermiyor.

TurkNet Pişmanlıktır, Fiber İnternet Olmayan Yerde Çekmiyor!

profile
Berfin
5 gün önce
594

Fiber internetin bulunduğu konumlarda internet hizmeti oldukça iyi; ancak fiber internet altyapısının olmadığı apartmanlar için internet hizmeti maalesef yetersiz. Eve taşınalı üç gün oldu ve bu süre zarfında internet bağlantısıyla ilgili problemler yaşıyorum. Evden çalışmam gerektiği için internet ...

TurkNet Sağlayamadığı Hizmeti Satıyor

profile
Mehmet
5 gün önce
537

TurkNet Firmasından adresimde gigafiber başvurusu yaptım 2 gün içerisinde evimin içine kadar kablo çekildi. Kapıma kutuma kadar ana hattan kablo çekildi. Fakat 2 haftadır bir türlü sinyal gelemedi ne kadar yoğun olabilirsiniz ki? Sağlayamadığı hizmetin neden satışını yapıyorsunuz. Müşteri hizmetleri...

TurkNet Sağlayamadığı Hizmeti Satıyor
TurkNet Sağlayamadığı Hizmeti Satıyor
TurkNet Sağlayamadığı Hizmeti Satıyor

TurkNet Pişmanlığı, Müşteri Hizmetleri

profile
Kaan
5 gün önce
609

TurkNet internet sağlayıcısına başka bir sağlayıcıdan geçmek istedim. Güvendim ve bana sadece 20 dakika kesinti olacağı söylendi. Ancak bir gündür internetim yok ve şu anda işlerimi kaçırıyor, müşterilerime karşı mahcup oluyorum. TurkNet'i arıyorum ancak kimse açmıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Çözüm...

TurkNet Kurulum İçin Gelinmemesi

profile
Melissa
5 gün önce
510

Tahmini iki hafta önce TurkNet ev interneti için başvuru yaptım. Cuma, 8 Mart'ta kurulum için geldiler ve sinyal olmadığını, bir iki gün içerisinde çözüleceğini, sonrasında dönüş yapılacağını söylediler. Tekrar aradıklarında, kurulumun 8-10 gün içinde yapılacağını belirttiler. Fakat evden çalıştığım...

profile
Hakan
4 gün önce
10
Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

TurkNet bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
TurkNet henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör