Eyüpsultan’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bayram

09 Mart 18:17

484

TurkNet Giga Fiber aboneliğimde 05.03.2026 tarihinden beri İstanbul Eyüpsultan’da, üstelik oldukça merkezi bir bölgede tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Dört gündür “altyapı sorunu” gerekçesiyle hiçbir şekilde hizmet verilemiyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir bilgi alamadım, sorunun ne zaman çözüleceğine dair de açıklayıcı bir yanıt verilmedi. Buna rağmen, kullanamadığım internet için faturadan düşebileceklerini söyleyerek konuyu geçiştirmeye çalışıyorlar. Hem kesinti süresinin uzunluğu hem de verilen bu ciddi olmayan cevaplar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet’ten talebim, İstanbul Eyüpsultan bölgesindeki bu arızanın acil olarak giderilmesi ve internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nesibe sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber Kesintisi ve 5 Günlük İnternetsiz Mağduriyet

Nesibe

TurkNet

09 Şubat 12:41

371

TurkNet gigafiber abonesiyim. 4 Şubat 2026 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde hiç internet yok. Buna rağmen sorun hâlâ giderilemedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 5–6 kez müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferinde arızanın ekiplere iletildiği ve bize dönüş s...

turknet-gigafiber-kesintisi-ve-5-gunluk-internetsiz-magduriyet-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Muhatap Bulamama Mağduriyeti

İlhan

TurkNet

25 Kasım 2025 20:15

646

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Esenyurt’ta oturuyorum. Yaklaşık iki hafta önce altyapı sorunu olduğu söylendi ve 6 gün boyunca evde internet hizmeti alamadım. Bugün sabah yine altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle internetim tamamen kesildi ve şu anda da hizmet alamıyorum. Yaşadığım her kesi...

TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği İçin Acil Çözüm Talebi

Feryaz

TurkNet

24 Şubat 15:50

336

24 Şubat saat 15.00’ten beri İstanbul Eyüpsultan’daki evimde TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bölgenizde genel arıza var, anlayışınız için teşekkür ederiz” denilerek telefon kapanıyor, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. Arızanın ne olduğu...

Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Dört Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Tunahan

TurkNet

06 Mart 13:22

1.252

TurkNet ev interneti abonesiyim. 03.03.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür bölgemizde arıza olduğu gerekçesiyle internet hizmeti tamamen kesik durumda. SMS ile tarafıma arızanın 4–6 saat içinde giderileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet erişimim yok. İstanbul Ga...

dort-gun-boyunca-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-2.jpg

dort-gun-boyunca-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

2 Gün Süren TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Arda

TurkNet

09 Şubat 21:31

808

TurkNet ev Gigabit internet aboneliğim için İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 08.02.2026 tarihinden beri internet kesintisi yaşıyorum. 08.02.2026 günü kesinti başladığında uygulamada bölgemde genel bir sorun olduğu yazıyordu, bu nedenle beklemeyi tercih ettim. Ardından SMS ile “Merhaba, bölgeniz...

2-gun-suren-turknet-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg