Eyüpsultan’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet Giga Fiber aboneliğimde 05.03.2026 tarihinden beri İstanbul Eyüpsultan’da, üstelik oldukça merkezi bir bölgede tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Dört gündür “altyapı sorunu” gerekçesiyle hiçbir şekilde hizmet verilemiyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir bilgi alamadım, sorunun ne zaman çözüleceğine dair de açıklayıcı bir yanıt verilmedi. Buna rağmen, kullanamadığım internet için faturadan düşebileceklerini söyleyerek konuyu geçiştirmeye çalışıyorlar. Hem kesinti süresinin uzunluğu hem de verilen bu ciddi olmayan cevaplar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet’ten talebim, İstanbul Eyüpsultan bölgesindeki bu arızanın acil olarak giderilmesi ve internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasıdır.