to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şahinbey’de TurkNet internet aboneliğimde 4 Mart 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım.
TurkNet müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, kayıt oluşturulduğu ve sorunun çözüleceği söylendi; ancak herhangi bir somut adım atılmadı ve bağlantım hâlâ gelmedi. Kesintinin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı, sadece beklemem isteniyor.
Hem günlük işlerim hem kişisel ihtiyaçlarım için interneti aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu kadar uzun süreli, tamamen kesinti yaşamama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Yaşadığım bu uzun süreli hizmet alamama durumu nedeniyle, öncelikle internet hizmetimin acilen ve kalıcı olarak düzeltilmesini, ayrıca internete erişemediğim günlere ait faturamda iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ve altyapı sağlayıcısı Türk Telekom’un bu sorunu daha fazla uzatmadan çözüp, yaşadığım mağduriyeti telafi etmesini istiyorum.
TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim için 12.01.2024 tarihinden beri evimde internet erişimi sağlayamıyorum. 94191258 numaralı destek kaydını açmama rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın sorun hâlâ çözülmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda “yarın düzelecek” denilerek oyalanıyorum, ancak...
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps’e kadar ev interneti hizmetim 2 gündür tamamen yok ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Altyapı sorunu olduğ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 6 saati aşan ve hâlâ giderilemeyen bir altyapı arızası yaşıyorum. 13.00 civarında tamamen kesilen internetim, şu an saat 18.30 olmasına rağmen hâlâ yok ve herhangi bir ilerleme bilgisi alamıyorum. Müşteri numaram 4326031. Bu süre içinde TurkNet ile 6 kez görüştüm a...
Yaklaşık 1,5 yıldır İstanbul Bahçelievler’deki adresimde TurkNet kullanıyorum. TurkNet’i altyapısı güçlü denildiği için tercih ettim ancak bu süre boyunca çok sayıda internet kesintisi yaşadım ve sistemde görüleceği üzere defalarca arıza kaydı oluşturdum. Son yaşadığım durumda şunu özellikle belirt...
TurkNet ev internetimde Gigafiber 1000 paketimi 04.02.2026 tarihinden itibaren kullanamıyorum, 72 saati geçmiş süredir tamamen internetsizim. Bağlantı hiç gelmiyor, modemin DSL ışığı kırmızı yanıyor ve erişim sağlayamıyorum. Konu ile ilgili TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Sonrasında ekip ...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.873 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.057 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.811 
Fatura 3.793 
Fiber İnternet 2.729 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.078 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.813 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.678 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 514 
Yalın İnternet 55
Yorumlar