to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’daki ktm yetkili servisleriyle yaşadığım hasar onarımı sürecini paylaşmak istiyorum. Sigorta kaynaklı bir hasarım var ve iki gündür motorumu tamir ettiremiyorum, çünkü İstanbul’da ktm’nin yetkilendirdiği servislerin neredeyse hiçbiri sigortadan hasar işlemi yapmıyor.
Yaptığım görüşmeler sonucunda sadece iki servisin sigorta üzerinden hasar onarımı yaptığını öğrendim: B***** P**** Performance ve garagemoto Maslak. Ancak garagemoto Maslak, hasar dosyası açılmasına rağmen, dosyadan çıkacak masrafı sigortadan tahsil etmek yerine benden peşin olarak talep ediyor. Bu durum hem süreci uzatıyor hem de kullanıcı olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ben ktm’den ve Türkiye distribütöründen, öncelikle sigorta hasar onarımı yapan yetkili servis sayısını artırmasını, yetkili olarak belirlediği servisleri bu konuda denetlemesini ve kullanıcıyı mağdur eden bu peşin ödeme uygulamasına karşı gerekli adımları atmasını talep ediyorum. Sigorta dosyası üzerinden normal prosedür ne ise onun uygulanmasını, kullanıcıların bu şekilde zor durumda bırakılmamasını istiyorum.
Bu Kadar İlgisiz Bir Marka Görmedim! 2024 model ktm Duke 250 sahibiyim. Kısa sürede yaşadığım sorunlar ve markanın bu sorunlara yaklaşımı tam anlamıyla hayal kırıklığı! Sıfır aldığım bir motor bu kadar sorun çıkarıyorsa, ktm markasına olan güvenim tamamen sarsılmıştır. Üstelik garanti dışı deyip t...
17.08.2024 tarihinde 2023 model ktm 250duke motosikletimle bir kazaya karıştım. Kaza sonrası hasar dosyası oluşturulması için İstanbul çevresindeki bütün bayileri aramamıza rağmen hiçbir bayi bize olumlu geri dönüş yapmıyor ve dolu olduklarını motoru teslim alamayacaklarını hatta 2 ay beklememiz ger...
Ktm RC 125 2025 model motorumla yaklaşık 7 ay önce kaza yaptım ve o günden beri parça bekliyorum. Yaklaşık 4–5 aydır motorum yatıyor, hâlâ düzgün şekilde temin edilen bir parça olmadığı gibi, süreçle ilgilenen kimse de yok. Parçaları Spormoto ktm üzerinden bekliyorum. Defalarca kez iletişime geçmem...
Motorumu ilk aldığımda sol kuyruk ve grenajı kırılmış ve çizilmişti fakat ben bunu sürdükten 2 km sonra fark ettim. Hemen bayiyi aradım ve ısrarla ne arıyorsunuz diye telefonu açtılar. Geri döndüğümde bunu benim yaptığımı ve değiştirmeyeceklerini söylediler. Daha sonrasında benim uğraşlarımla kuyruk...
Garanti kapsamında kabul edilmeyip ön sağ amortisör keçesi patlayan motosikletimin 15.10.2024 tarihinde ktm yetkili servisi olan Avcılar Krank Motorda ön sağ amortisör keçesi değiştirildi. Her ikisinin birden değişmesi gerekiyor. Demişlerdi ama tek tarafı değiştirmişler (Teknik olarak bir sorun teşk...
Yorumlar