İstanbul'da KTM Yetkili Servislerinde Sigorta Hasar Onarımının Yetersizliği Ve Peşin Ödeme Talebi

İstanbul’daki ktm yetkili servisleriyle yaşadığım hasar onarımı sürecini paylaşmak istiyorum. Sigorta kaynaklı bir hasarım var ve iki gündür motorumu tamir ettiremiyorum, çünkü İstanbul’da ktm’nin yetkilendirdiği servislerin neredeyse hiçbiri sigortadan hasar işlemi yapmıyor.

Yaptığım görüşmeler sonucunda sadece iki servisin sigorta üzerinden hasar onarımı yaptığını öğrendim: B***** P**** Performance ve garagemoto Maslak. Ancak garagemoto Maslak, hasar dosyası açılmasına rağmen, dosyadan çıkacak masrafı sigortadan tahsil etmek yerine benden peşin olarak talep ediyor. Bu durum hem süreci uzatıyor hem de kullanıcı olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ben ktm’den ve Türkiye distribütöründen, öncelikle sigorta hasar onarımı yapan yetkili servis sayısını artırmasını, yetkili olarak belirlediği servisleri bu konuda denetlemesini ve kullanıcıyı mağdur eden bu peşin ödeme uygulamasına karşı gerekli adımları atmasını talep ediyorum. Sigorta dosyası üzerinden normal prosedür ne ise onun uygulanmasını, kullanıcıların bu şekilde zor durumda bırakılmamasını istiyorum.