TurkNet kesintisi müşteri hizmetleri

20.08.2023 saat 12.00’den beri İzmir Bornova’daki evimde TurkNet internet hizmeti tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Son 3 aydır ise neredeyse her gün internet bağlantısında kopmalar yaşıyorum. Bu sorunları defalarca TurkNet’in sitesinden arıza kaydı oluşturarak bildirdim, an...

Yaklaşık yirmi gündür Hatay Dörtyol’daki evimizde TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak ya hiç ulaşamıyorum ya da ulaştığımda sürekli “haftaya gelecekler” denilerek oyalandım. Aradan iki hafta geçmesine rağm...

4578511 müşteri numaralı TurkNet sabit internet kullanıcısıyım. Yaklaşık evimde tam 4 gündür internetim yok. Müşteri hizmetleri sadece kayıt alıp ileticeğiz diyorlar altyapı sorunu olduğu söylüyorlar. İstanbul'un en işlek ilçelerinden olan Üsküdar'da ikamet ediyorum. 4 gündür bir sorun nasıl çözülme...

TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. 5055****58 numaralı müşteri olarak, Ankara Etimesgut Alsancak Mahallesi No:6/3 adresinde bugün sabah 06.00'dan bu yana, yani 20 saati aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Sonund...

TurkNet Tatvan Karşıyaka Mahallesi İmaryolu Caddesi Kadim Apartmanı’nda 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 90624117 numaralı aboneyim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak veri...

TurkNet 7 gündür çözülemeyen internet Ben böyle biz hizmet yetersizliği görmedim. Komple bina olarak pişmanlık duyuyoruz. Kimseye tavsiye etmeyeceğim. Arıyoruz 15 -20 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmamız sürüyor. Aboneliklerimizi 8 daire komple iptal edeceğiz.

31 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet tarafından planlı bir altyapı çalışması yapılacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. 5 Ağustos’ta ofise geldiğimde internet bağlantısının kesik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talebinde bulundum. 6 Ağustos’ta gelen ...

10.08.2024 gecesinden beri İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim, arıza onarım talebi oluşturdum ancak “ilgileneceğiz” denmesine rağmen ş...

Bu yıl içerisinde üçüncü kez uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Toplamda yaklaşık 2 ay gibi bir süre ev internetim çalışmadı. Son yaşanan kesinti ise yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. Bu durum hem...

Son 3-5 aydır Ataşehir’deki ev internetimde sürekli kopma ve sık sık bakım gerekçesiyle kesinti yaşıyorum. Haftada 2 gün planlı, 2 gün de plansız olmak üzere neredeyse her hafta internetim gidiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve so...

TurkNet Gigafiber internet hizmetimi Bursa Yıldırım Erikli adresinde kullanıyorum. Son iki gündür sık sık internet kesintisi yaşıyorum ve bugün de yaklaşık 2 saattir bağlantım tamamen yok. Özellikle zam haberi geldikten sonra bu tür kesintilerin artması dikkatimi çekti. Müşteri hizmetleri üzerinde...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık Haziran-Temmuz aylarından bu yana, İstanbul Esenyurt bölgesinde sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle her hafta, genellikle iş çıkışına yakın saatlerde (akşam 17:00’den 22:00’ye kadar, bazen daha uzun süreyle) internetim kesiliyor. Müş...

TurkNet’in Denizli Karahasanlı Mahallesi’indeki abonesiyim (Abone No: 3809535). Taahhütlü internet hizmetim yaklaşık 12 gündür sürekli olarak kesintiye uğruyor. Bu süreçte rutin faturalarımı ödemekteyim ve hizmeti kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt ...

10 gündür evde kullandığım internet çalışmıyor. TurkNet müşteri hizmetlerine bağlanıyorum geleceklerini söylüyorlar ama 10 gün oldu. Halen gelmediler. TurkNet kullandığım için aşırı pişman oldum. Son care buraya yazıyorum 10 gündür internetsiz oturuyorum.

TurkNet hizmet kalitesizliği ve yetersizliği İnternetim kesildi ve 3 gündür müşteri temsilcilerinin keyfini bekliyoruz. IP alamama sorunu için 3. Gün sonunda şifre iletip kurulum yapılması gerekiyor dendi ancak kurulum sonrası da internet aktif değil. Çok basit arayacaksınız 2 dakikada yönlendirip ...

Eve TurkNet interneti bağladım 30/07/2025 tarihinde öğlen saatinde evde internet kesinti oldu. Sonra müşteri hizmetleri aradım sözde bana dönüş yapılacaktı. Sonra gece oldu. Evde internet yine gelmedi. Yine aradığımda mesai saatleri dışında olduğu için iletişim kurulmadı. Sonra öğrendim ki biz müşte...

TurkNet'te 1000mbps fiber internet kullanıyorum, kabloda yaşanan bir sorundan dolayı bir süre internetsiz kalmıştık, ardından çok zor ulaşılan TurkNet müşteri temsilcisine ulaştık ve 2 hafta sorunu çözmelerini bekledik. Gelip kabloyu 1.5 haftada ancak düzelttiler derken, o zamandan beri sürekli inte...

TurkNet tam bir pişmanlıktır. 24 saattir evde internet yok arıyoruz muhatap olacak kişi bulamıyoruz. Her aradığımızda bizim suratımıza kapatıyorlar. Hala interneti çözemediler. Hiçbir yardımları yok ne müşteri temsilcileri var ne de teknik ekibi var.

22/07/2025 akşam dan itibaren internet kesildi, ertesi ve devam eden 2-3 gün içinde sürekli aradım ve canlı destek hattında mesaj bırakmama rağmen hala sorun çözülmedi, 24/07 da bir kere aradı saha ekibi sizi arayacak dedi ama şuana kadar kimse aramadı. Ne doğru düzgün müşteri hizmetleri var ne arız...

Merhaba, TurkNet'e geçeli neredeyse 2 yıl oldu. Son zamanlarda, yaklaşık 1-2 aydır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ulaşamıyorum. Sorunum bir türlü çözülmüyor. Bu durumdan artık sıkılmaya başladım. Hiçbir karşılık alamıyorum. TurkNet'i önermiyorum.

Yıllardır TurkNet abonesiyim ve uzun süredir internet kesintisi ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Fakat son müşteri hizmetleri tecrübemle iyice çileden çıkmış durumdayım. Güncellenen fiyatla ayda 699 TL faturayı alamadığım bir internet hizmetine vermekten bıktım. Sürekli kopan ya da bir reeli bi...

TurkNet kullanıcısıyım. 22.07.2025 saat 10:30 sularında durduk yere internetim gitti. Müşteri hizmetleri yerinde servis yapılması gerektiğini belirtti ve 23.07.2025 saat 13:00 için randevu oluşturuldu. Bugün saat 14:00 da tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda 13:00-18:00 arasında herhangi bir saatt...

Evime 1 hafta kadar önce TurkNet bağlattım. Şu anda internetimde kesinti/arıza mevcut uygulama üzerinde arıza kaydı bıraktım saatlerdir dönüş yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum beklemek zorundasınız diyor. Ben internetten çalışan biriyim ve gerçekten benim için çok büyük bir sorun. İnternet hayatını...