to read complaints and reviews, or file yours.
Abonelik5.802
Adres Değişikliği1.700ADSL312Altyapı2.532
Altyapısız İnternet133
Arıza8.677
Bakım Çalışması309Dondurma İşlemi89
Ev Telefonu Hizmeti115
Evde İnternet2.033
Fatura3.954
Fiber İnternet4.480
Gezgin İnternet33
Gigafiber1.593
Hız Testi891
İnternet Kesintisi8.537
İnternet Paketleri552
Modem2.877
Online İşlemler1.173Ping Sorunu179VDSL755
Yalın İnternet5916.09.2026 tarihinden beri TurkNet aboneliğimde internet erişimim tamamen kesik durumda. O gün müşteri hizmetlerini arad...ığımda sorunun genel bir arızadan kaynaklandığı söylendi ancak bu konuyla ilgili tarafıma hiçbir SMS veya başka bir yoldan bilgilendirme yapılmadı. Aradan 2–3 saat geçtikten sonra
TurkNet üyeliğimle ilgili abone numaramı hiçbir şekilde öğrenemiyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma erişe...mediğim için şifre yenileme bağlantısı talep ediyorum fakat sistemde kayıtlı telefon numaram değiştiği için tarafıma gönderilen bağlantıya ulaşamıyorum. TurkNet çağrı merkezi üzer
TurkNet sabit internet abonesiyim. 16.09.2026 tarihinden bu yana İstanbul Sultanbeyli Battal Gazi Mahallesi’indeki adres...imde internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Mahalle genelinde altyapı çalışması olduğu söylenerek bir haftadır internet verilmiyor ve sürecin daha ne kadar s
TurkNet 1000 Mbps fiber abonesiyim. 16 Eylül tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve bunun üzerine aynı gün Turk...Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek arıza kaydı açtırdım. 111152638 numaralı “İnternete bağlanamıyorum – DSL yanmıyor” konulu destek kaydım açıldı. Ertesi gün adrese yönl
TurkNet internet aboneliğimde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. 20.09.2026 Pazar sabahının ilk saatlerinden b...u yana hâlâ internetim yok. Ayrıca Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece saat 01.00’den sabah 06.00’ya kadar da internet erişimim tamamen kesikti. Bu kesintiler sırasında modemimde ya
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim 15 Ekim tarihinden beri tamamen kesik ve 5 gündür hiçbir şekilde internete e...rişemiyorum. Evde interneti kullanamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sorunu fark ettiğim andan itibaren TurkNet uygulaması üzerinden defalarca kez du
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 17 Eylül Perşembe akşam saatlerinden beri evimizde internet tamamen yo...k ve tam 4 gündür mağdur durumdayız. Buna rağmen ne doğru düzgün bilgilendiriliyoruz ne de sorun çözüme kavuşturuluyor. Bu süreçte onlarca kez arama yaptım, defalarca yazışma gerç
Yaklaşık 15 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Modemde los ışığı kırmızı ya...nıyor ancak sorunla ilgili tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece otomatik kayıt oluşturuluyor ve hiçbir
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 aydır internet hizmeti alamıyorum. Karşı daireyle IP/hat bilgilerinin karış...tığı, bağlantının bu yüzden sağlanamadığı tarafıma iletilmesine rağmen, bu süre boyunca sorun çözülmedi ve ben faturalarımı ödemeye devam ettim. Ağustos ayı başından beri defalarc
TurkNet’ten yeni internet aboneliği alırken evime gelen internet yetkilisi, bağlantıyı yaptırmam durumunda ilk 3 ay boyu...nca tarafıma fatura çıkarılmayacağını ve herhangi bir ödeme yapmayacağımı açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak internete kullanmaya başladığım ilk ayd
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi hız problemi yaşıyorum. Altyapım VDSL ve hattım teknik olara...k 87 Mbps destekliyor, bu nedenle bana en az 75 Mbps civarında hız sağlanması gerekirken, hızım 29 Mbps seviyesinde kalıyor. Bu sorun için TurkNet üzerinden birden fazla kez deste
Uzun araştırmalar sonucu TurkNet’ten ev interneti bağlattım ancak bağlantının yapıldığı ilk günden beri, yaklaşık 3–4 ha...ftadır hız ve kalite sorunu yaşıyorum. 50 Mbps hızında paket kullanmama rağmen aldığım hız sürekli olarak 5 ile 29 Mbps arasında değişiyor, internet stabil değil ve belirli saatler
TurkNet üzerinden yaklaşık üç gün önce İstanbul Ataşehir’deki adresim için internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ...e-Devlet üzerinden tüm bilgilerimi doğru şekilde doldurdum, adresimi eksiksiz verdim ve süreç ilk etapta sorunsuz ilerledi. Dün kurulum için görevli bir personel tarafından arand
TurkNet fiber internet aboneliğimde 19.09.2026 tarihinde saat 17:51'den itibaren tamamen internetim kesildi ve o andan b...eri bağlantı alamıyorum. Ayrıca neredeyse her ay benzer şekilde uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de “Genel Arıza Devam Ediyor” ve arıza sebebi
TurkNet’te uzun süredir 100 Mbps kotasız internet paketi kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce 350 TL ek ücret ödeyerek 1000... Mbps hıza geçiş yaptım. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen internet hızım hiçbir şekilde vaat edilen seviyeye çıkmadı. Yaptığım hız testlerinde hızımın 1000 Mbps olması gerekirke
Yaklaşık son 6 aydır TurkNet internetimle ilgili sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. Gün içinde tamamen düzensiz şekilde k...opmalar oluyor, bazı dönemlerde 10–15 gün boyunca hiç internet alamadığım zamanlar bile yaşadım. İnternet çoğu zaman tamamen gidiyor ve bu durum işimi doğrudan etkileyerek ciddi ma
TurkNet ev interneti aboneliğimde 18 Eylül sabah saat 10.00’dan beri kesinti yaşıyorum ve 3 gündür hâlâ internet hizmeti... alamıyorum. İnternet tamamen yok ve bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım sorunu bildirmeme rağmen müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanamıyorum, sadece k
Sayın yetkili, bir Türk vatandaşı olarak kendimi kandırılmış ve yanıltılmış hissediyorum. TurkNet’ten aldığım fiber inte...rnet hizmetiyle ilgili daha önce defalarca müracaat etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Abone olduğumuz günden beri evin içinde çekim sorunu yaşıyorum. Modemin bulundu
TurkNet’in Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. Abonelik başvuru sürecinde hem tüm evraklarda hem de Tur...kNet uygulaması üzerinden fatura tercihlerimi özellikle basılı fatura olarak işaretledim. Buna rağmen aboneliğim başladığından beri bir kez bile posta yoluyla basılı fatura gönderi
TurkNet abonesiydim ve internetimi uzun süre kullanmayacağım için 2 Temmuz – 1 Ağustos tarihleri arasında hizmetimi dond...urdum. Buna rağmen kısa süre sonra Temmuz 2026 dönemi için 952,11 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen faturayı geri çeviremeyecekleri
18.09.2026 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı ta...mamen kesik durumda. Bu süreçte hem işim hem de eğitimle ilgili online işlerim aksıyor, gerekli toplantı ve derslere katılamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “arıza var”
TurkNet abonesiyim. Son iki haftadır yaşadığım sorunlar sabır sınırlarını aşmış, artık hukuki boyuta taşınacak bir mağdu...riyete dönüşmüştür. Reklamlarla müşteri toplayan firmanın gerçek yüzü; sürekli kopan internet, masa başından atılan gerçeğe aykırı SMS’ler ve sıfır hizmetten ibarettir. Yaklaşık i
19 Eylül saat 12.00’den beri TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. O zamandan bu yana modem üzerindeki ...ışık sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Şu an itibarıyla kesinti 36 saati geçmiş durumda ve hâlâ hizmet alamıyoruz. TurkNet müşteri numaram 2767082
Uzun süredir TurkNet’ten sınırsız 12 ay Gigabit internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır evimde internet bağlantım... tamamen yok ve bu süreçten önce de birer haftalık kesintiler yaşayarak zaten sorunlar yaşamaya başlamıştım. 15.08.2026 civarından beri internetim hiç yok denecek durumda. Sorunla
%100 Türk sermaye şirketi olan Turknet, Türkiye'nin tamamına kurmuş olduğu santraller ile kesintisiz hizmet vermeyi amaçlayan bir telekom şirketidir. Hem kendini, hem de Türk telekom altyapısını günden güne geliştirmeyi ve iyileştirmeyi amaçlayan firma, büyük ölçekli işletmeler ile birlikte esnaf ve KOBİ'lere de hizmet sunmaktadır.
TurkNet, ilk olarak 1996 yılında bağımsız ve yeni nesil bir telekom operatörü firması olarak faaliyete geçmiştir. TurkNet'in amacı, bireylerin ve kurumların iletişim ihtiyaçlarını kaliteli hizmet anlayışı çerçevesinde karşılayabilmektir. TurkNet'in sunduğu telekom hizmetleri arasında telefon, toplu ve bireysel internet, IP, MPLS ve VPN gibi özel sanal ağlar, veri merkezleri ve barındırma yer almaktadır. Firma aynı zamanda faaliyet gösterdiği yıllar içerisinde yerel, ulusal ve uluslararası çapta bağlantılar kurarak büyük ölçekli fiber optik kablo tesis yatırımları da gerçekleştirmiştir. Bu yatırımlarını hala sürdürmekte olduğunu da söylemek mümkün. Türkiye'nin en büyük 100 bilişim firması arasında kendine yer edinen TurkNet, Bilişim 500 ödüllerinde Alternatif Operatör Hizmeti kategorisinde birincilik ödülüne layık görülmüştür.
TurkNet'in büyük ölçekli kurumsal müşterilerine sunduğu hizmetlerin başında elbette internet hizmeti geliyor. İşletmenizin farklı ölçekteki kurumsal internet ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik en uygun internet çözümlerini yüksek kalitede sunan TurkNet, aynı zamanda kurumsal firmalara her ölçekte kurumsal telefon ihtiyacı da sunmakta. VPN hizmetleri ile Türkiye çapındaki ofis, fabrika, acente, distribütör ve bayilere sürekli ve güvenli erişim hizmeti sağlayan firma, bununla birlikte veri merkezi olanakları da sunarak güvenli bir şekilde sunucu barındırma imkanı sağlamaktadır. TurkNet'in bireysel hizmet çözümleri arasında farklı konuşma ihtiyaçlarına yönelik konuşma tarifeleri, yüksek hız-düşük fiyat anlayışı ile yola çıkan internet paketleri, "Arkadaşını Getir" kampanyaları ve taahhütsüz anlaşmalar yer alıyor. 22 yılı aşkın deneyimi, kendi kurduğu güçlü altyapısı ve bilgi teknolojileri konusunda uzman personeli ile piyasada kendine rekabetçi bir avantaj sağlayan TurkNet, Türk telekom sektöründe en iyi bilinen firmaların arasında yer alıyor. Eğer siz de TurkNet'in avantajlı paketlerinden birine dahil olmak istiyorsanız, web sitesi üzerinde bulunan başvuru formunu doldurmanız yeterlidir. Alanında uzman TurkNet yetkilileri size en kısa zamanda geri dönüş yapacak ve öğrenmek istediğiniz tüm bilgileri size aktaracaktır.
TurkNet'in müşterilerine ve müşteri adaylarına sunduğu hizmetler yalnızca bununla sınırlı kalmıyor. TurkNet'in uzman ellerinden çıkan hizmetlerinden faydalanarak internet hızınızı sorgulayabilir, evde kurulum hizmetlerinden yararlanabilir, siber güvenli hizmeti alabilir ve online işlemler eşliğinde tüm fatura işlemlerinizi birkaç tık ile tamamlayabilirsiniz. TurkNet'in müşteri hizmetlerinden destek almak ve merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulmak için firmanın iletişim kanallarından birini kullanarak temas kurmanız yeterlidir. 7/24 kaliteli hizmet vermekten ödün vermeyen TurkNet müşteri hizmetleri servisi, günün her anında size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
