TurkNet İnterneti Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

TurkNet ev interneti aboneliğimde 18 Eylül sabah saat 10.00’dan beri kesinti yaşıyorum ve 3 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok ve bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım sorunu bildirmeme rağmen müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanamıyorum, sadece kayıt açılıyor ve süreç hakkında anlık bilgi alamıyoruz. Ne arıza kaydıyla ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de çözüm için bir zaman veriliyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.