to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak bölgemizde haftada ortalama iki kez internet tamamen gidiyor. Bu ke...sintiler sırasında hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum. Yaşanan bu sık ve tekrarlayan kesintilere rağmen faturam her ay eksiksiz ve tam olarak ta
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps paketini kullanıyorum ve haftanın yaklaşık üç günü düzenli olarak internet kesintisi yaşı...yorum. Bazı günler internet bağlantım tüm gün boyunca gelmiyor, bazı zamanlarda ise 4 saate yakın sürelerle kesinti oluyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı
TurkNet 200 Mbps internet aboneliğimi kullanıyorum ve 30.09.2026 tarihinden beri 5 gündür tamamen internete erişimim yok.... Müşteri hizmetlerini aradığımda, kentsel dönüşüm bölgesinde yaşamamdan dolayı altyapı sorunları yaşandığını ve bu yüzden kesintiler olduğunu belirttiler. Ancak neredeyse her ay d
26.09.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım ancak hizmeti 03.10.2026 itibarıyla sağlıklı şekilde... kullanamıyorum. Düne kadar hiç internet yoktu, bugün ise bağlantı sürekli gidip geliyor ve istikrarlı bir kullanım sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görü
TurkNet’ten 1000 Mbps hız vaadiyle, buna göre ücret ödeyerek internet hizmeti alıyorum ancak aldığım hız reklamını yaptı...kları paketten çok uzak. Sürekli olarak yaklaşık 50 Mbps indirme ve 250 Mbps yükleme hızları görüyorum, hız testlerimde bu değerler net şekilde çıkıyor. TurkNet uygulamasındaki di
TurkNet fiber aboneliğimde 01.10 tarihinde saat 13:44’te başlayan bir genel arıza nedeniyle 3 gündür internet hizmeti al...amıyorum. Arıza bildirimi sonrasında tarafıma 4 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen sürenin sonunda hizmet hâlâ gelmedi. Bunun üzerine TurkNet müşte
TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır gün içinde çoğunlukla çok ciddi yavaşlık sorunu yaşıyorum. Yapmış ol...duğum hız testlerinde indirme hızım 1.7 Mbps, yükleme hızım ise 1.6 Mbps civarında çıkıyor ve bu hızla ne düzgün bir şekilde çalışabiliyor ne de temel internet işlemlerimi gerçekle
TurkNet üzerinden aldığım Gigabit internet hizmetim, sokakta yan binada yapılan yıkım sırasında, binaya dağılan fiber op...tik kablonun 2 Ekim saat 14.00 civarında kesilmesi nedeniyle tamamen durdu. Yaklaşık 27 saattir evimde internet bağlantısı yok ve işimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için c
Uzun süredir TurkNet ev internetimi kullanıyorum ve özellikle upload hızında ciddi bir problem yaşamaya başladım. Daha ö...nce 300 Mbps altında görmediğim upload hızım yaklaşık 1 aydır sürekli olarak çok daha düşük değerlere düşüyor. TurkNet uygulaması üzerinden yaptığım hız testlerinde download hızım
16.09.2026 tarihinde TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapısını kullanan, 1000 Mbps download ve 50 Mbps upload hızına sa...hip fiber internet hizmeti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuruyu yaparken kurulumun en geç 6 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana sürekli b
TurkNet fiber internet aboneliğimizi Eylül ayında iptal ettirmek için başvuru yaptım. Abonelik eşimin üzerine kayıtlı ol...duğu için, eşim cezaevinde olduğundan benim işlem yapamayacağım, iptali kendisinin gerçekleştirmesi gerektiği söylendi. Bu nedenle işlemi o an devam ettiremedim. Daha sonra benim h
TurkNet’e yeni taşındığım şehirde acil internet ihtiyacım olduğu için başvurdum. İlk başvuru için aradığımda hafta içi a...kşam 20:00’a kadar kurulum yapıldığı özellikle söylendi. Ben de çalıştığım için sadece 18:00’den sonra evde olabileceğimi, şehirde kimseyi tanımadığımı ve internete acil ihtiyacım
TurkNet aboneliğim için kayıtlı olan telefon numaram değiştiği için yaklaşık bir haftadır TurkNet uygulamasına ve online... işlemlere hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Numaram güncellenmediği için sisteme erişemiyor, hesabımı yönetemiyor ve yapılan işlemlerle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Yeni n
Uzun süredir TurkNet sabit telefon hattımızda çağrı yönlendirme sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 5 aydır telefon yönlendirme h...içbir şekilde çalışmıyor, sistem sürekli hata veriyor ve online destek üzerinden de işlem yapılamıyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için defalarca kayıt a
TurkNet internet aboneliğimde 20 Temmuz’dan bu yana sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içerisinde sık sık... tamamen kesiliyor ve uzun süre gelmiyor. Bu kesintiler yüzünden evimdeki kamera kayıtlarıma ulaşamıyorum, güvenliğim ciddi şekilde riske giriyor. TurkNet uygulaması üzerinden def
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Ev internetimi hiçb...ir şekilde kullanamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. TurkNet’e geçmeden önce farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyordum ve benz
TurkNet üzerinden fiber yalın 100 internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce fibere geçiş yaptım, ilk başta bir... sorun yoktu. Daha sonra ev telefonu bilgilerimi talep ettim, hakkım olmasına rağmen bu bilgileri vermeyip sürekli geçiştirdiler. BTK’ya da yazdım ama yine de alamadım ve sonunda m
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet kullanıcısıydım ve hiçbir sorun yaşamadan hizmet almaktaydım. Sözleşme yenileme aşamasında hat...tı eşimin üzerine taşıdık ve bu süreçte modem değişimi yapıldı. Yeni modem takıldığından beri, yaklaşık 3 aydır Esenyurt/İstanbul’daki adresimizde sürekli internet kopma sorunu yaş
TurkNet abonesiyim. Normalde aylık 699 TL olarak anlaşmış olmama rağmen, yapılmayan kurulum için tarafıma haksız şekilde... kurulum ücreti yansıtılıyor ve son iki aydır faturalarım 949 TL olarak kesilmeye başladı. Herhangi bir kurulum hizmeti verilmediği halde faturama 200 TL kurulum ücreti eklenmesini
İstanbul Bahçelievler bölgesinde TurkNet Gigafiber abonesiyim. İnternetim 22 Eylül’den beri yaklaşık 12–13 gündür tamame...n yok. Bu süre içinde zaman zaman altyapı çalışması nedeniyle kesintiler olduğu söylendi; ancak altyapı sorunu giderilmesine rağmen bina ya da daire içi tesisatta bir problem olduğ
TurkNet internet aboneliğimi iptal ettikten sonra 4466889 numaralı aboneliğim için 397,28 TL tutarında iade hakkımın doğ...duğuna dair 11.09.2026 tarihinde SMS aldım. Mesajda, iadenin yapılabilmesi için IBAN bilgilerimi sisteme girmem gerektiği yazıyordu, ben de belirtilen şekilde IBAN’ımı sisteme kayd
5 Eylül 2026 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetim tamamen kesik ve yaklaşık 1,5 aydır Home ofis çalışmama rağmen... bağlantım hiçbir şekilde sağlanmıyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun çözülmedi. Bu süre içinde net sayısını hatırlamasam da yaklaşık 8 kez müşteri hizmetlerini ara
TurkNet gigafiber hizmetine 22.09.2026 tarihinde başka bir internet sağlayıcısından geçiş yaptım. Henüz yeni aboneyken, ...23.09.2026 tarihi için 740,73 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Geçiş yaptığım tarihle fatura tarihi arasındaki kısalık ve kullanım durumum göz önüne alındığında, bu fatura
