TurkNet

TurkNet’te 1000 Mbps paket kullanıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır evimde Wi-Fi üzerinden aldığım hız hiçbir zaman 200 Mbps’i geçmiyor. Hızım sürekli düşük ve modemim taahhüt edilen hızla buluşmuyor. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde hatta sorun olmadığı, mo...

TurkNet fiber aboneliğimi bir hafta boyunca doğru düzgün internetim olmadığından iptal ettim ancak yaklaşık 1 haftadır tarafıma yapılması gereken iade ücretiyle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kanalı bulamıyorum. 90,31 TL tutarındaki iadem hala gerçekleştirilmedi. Bu süreçte telefon üze...

TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır tamamen internetsizim. İnternetim TurkNet kaynaklı bir arıza sonucu bir anda kesildi; ilk beş gün boyunca adrese hiç gelinmedi ve arıza ile ilgili somut bir işlem yapılmadı. 11 Ocak tarihinde ekipler nihayet adrese gelip inceleme yaptı ve sor...

TurkNet gigafiber aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arızayı hemen TurkNet destek kanalları üzerinden bildirdim ancak tarafıma ancak 26 Ocak tarihi için randevu oluşturulduğunu öğrendim. Yani basit bir arıza için yaklaşık 15 gün sonrasına gün veriliyor. Ev ...

TurkNet firması, aylardır bana vermedikleri hizmetten fatura kesip para alıyor. Saha ekipleri Gelmediği halde iç tesisatta problem var diyerek suçu üzerinden atıyor fakat ben kablonun ucunun hiçbir şekilde bağlanmadığını apartman girişinde görüyorum.

TurkNet 1000 Mbps abonesiyim. İnternetim 09.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir müdahale yapılmadı. Ayrıca her internet kesintisinde arızanın giderilmesi en az 3 günü buluyor, bu durum artık sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi. Bu kesinti...

TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 4–5 aydır çok ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde kopmuyor ama hız 1 Mbps altına kadar düşüyor ve internet kullanılamaz hale geliyor. Destek kaydı açtığımda sürekli “bağlantınız sağlıklı” cevabı veriliyor fakat bu doğru değil. Modemimin xdsl i...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında Üsküdar Selimiye Mahallesi İskele Caddesi’nde, 49 numaralı binanın yanındaki binanın yıkımı sırasında yaşadığım ciddi mağduriyeti ve firmanın gerçeğe aykırı bilgilendirmesini belirtmek istiyorum. TurkNet, fiber altyapıyı yeraltından geçirmek yerine binala...

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetimle ilgili yaklaşık 3 haftadır ciddi gecikme ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Gün içinde belirli bir saat aralığı da yok, farklı zamanlarda sürekli olarak internetimde gecikme sorunu oluyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu duruml...

Türk Telekom’dan TurkNet’e geçişim cumartesi günü tamamlandıktan sonra evimde internet hizmeti tamamen kesildi ve hiç internete bağlanamaz oldum. Geçiş işlemi biter bitmez bağlantım gitti ve o günden beri hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ertesi gün,...

TurkNet internet aboneliğim için 02.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 14 gündür Balıkesir Gömeç’teki adresimde tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde tek bir gün bile bağlantı alamadım. Defalarca kez TurkNet üzerinden arıza kaydı açıldı, her seferinde sadece altyapı arızası olduğu ve b...

TurkNet ev interneti kullanıyorum ve hizmeti almaya başladıktan kısa bir süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Günlerdir TurkNet uygulamasına giriş yapamıyorum, uygulamada sanki dokunmatik çalışmıyormuş gibi hiçbir şekilde tepki alamıyorum. Ekranda sadece son ödeme tarihinin geçtiğine dair uy...

TurkNet ev interneti aboneliğim için aylık 900 TL ödüyorum ancak 10.10.2025 tarihinden bu yana interneti doğru düzgün kullanamıyorum. İnternet bağlantım sürekli ara ara kesiliyor, bu yüzden verdiğim paranın karşılığında YouTube’a bile giremiyorum. Sorunu defalarca iletmeme rağmen “ankastre sorunu v...

TurkNet aboneliğimi VDSL olarak yeni adresime taşımak için Aralık ayının ilk haftasında nakil işlemi başlattım. Nakil işlemi gerçekleşti, kurulum yapıldı ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Bu süre boyunca evde ve işimde internetsiz kaldım, işl...

Uzun süredir TurkNet Gigafiber ev interneti kullanıyorum ve Gigafiber'e geçtiğimden beri yaklaşık 2,5–3 aydır ping, hız düşüklüğü ve internet kesintisi sorunları yaşıyorum. Oyunlarda ping değerim 200 ile 1000 ms arasında değişiyor ve neredeyse hiç 200 ms’nin altına inmiyor. Normalde 1000 Mbps downlo...

TurkNet üzerinden Kocaeli İzmit Gündoğdu Mahallesi adresimde kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetini 27 Aralık’tan bu yana hiç kullanamıyorum. Buna rağmen hizmet alamadığım dönem için en son 7 Ocak’ta yine fatura ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, yaşadığım sorunla ilgili doğrudan ulaşabileceğim b...

TurkNet fiber internet aboneliğimde bugün saat 13.00'ten itibaren tamamen kesinti yaşıyorum ve yaklaşık 9 saattir internet hizmetim hiç yok. Arıza kaydı açtım, bana genel bir arıza olduğu ve çalışma yapıldığı söylendi; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı. Ev internetim...

@TurkNet TurkNet Gigafiber aboneliğim İstanbul Zeytinburnu’nda bulunuyor ve 06.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarından beri internetim tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı ve sorun net bir şekilde çözüme kavuşturulmadı. Abone numaram 1624601’dir. Kesinti s...

07.01.2026 tarihinden beri evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda ve 6 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna ek olarak, bu son kesintiden önce de özellikle gece 03:00 ile 04:00 saatleri arasında sık sık internet kesintileri yaşıyordum. Bu durum hem günlük işlerimi hem ...

TurkNet’in fiber 1000 Mbps abonesiyim, abone numaram 3657488’dir. 8 Ocak 2026 Perşembe günü saat 13.00’ten bu yana, yani 72 saati aşkın süredir kesintisiz bir internet kesintisi yaşamaktayım. İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum ve bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamadım. Son 30 gün için...

İstanbul Kağıthane’de TurkNet ev interneti kullanıyorum ve 8 Ocak’tan beri, yani 4 gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar müşteri hizmetlerini 6 defa aradım. Her seferinde sadece “gerekli yerlere acil...

TurkNet’te “75 Mbps’e kadar ADSL” paketini kullanmama rağmen, hattıma en fazla 35 Mbps hız tanımlandığını ve bunun üzerine kesinlikle çıkamadığımı fark ettim. Yani bana vaat edilen hızı yıllardır alamıyorum, hızım bilinçli olarak 35 Mbps’e kadar sınırlandırılmış durumda. Yaklaşık 5 senedir bu hizme...

İstanbul Bahçelievler’de kullandığım TurkNet ev internetim 05.01.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca evimdeki internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Kesinti başladıktan sonra TurkNet müşteri hiz...

Uzun süredir TurkNet 50 Mbps paketini kullanıyorum. Bölgeme fiber altyapı gelmesine rağmen bağlantım henüz fibere taşınmadı ve yaklaşık 20 gündür internet hızım ciddi anlamda düşmüş durumda. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılmayacak kadar yavaşlıyor ve bağlantıdan hiçbir verim a...