TurkNet İnternet Kesintisi 5 Gün Süreyle Acil Çözüm Talebi

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim 15 Ekim tarihinden beri tamamen kesik ve 5 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Evde interneti kullanamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren TurkNet uygulaması üzerinden defalarca kez durumu ilettim; ancak sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Uygulama üzerinden verilen cevaplar çok geçici kalıyor, bağlantı süresinin uzun olduğu söyleniyor ama somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmıyor. Telefonla ya da başka bir yolla doğrudan muhatap bulmakta da ciddi zorluk yaşıyorum.

İstanbul Maltepe bölgesinde bulunan ve 4152226 numaralı hizmete ait bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.