TurkNet

11 Eylül’den bu yana, yaklaşık 4-5 gündür TurkNet Fiber 1000 Mbps internet hizmetim tamamen kesik. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve internete hiç erişemiyorum. Ekipten bir kişi gelip sorunun kendisiyle ilgili olmadığını söyleyerek gitti, destek ekibine bildirileceği ifade edildi fakat herhang...

13 Eylül 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür Yayalar Caddesi, Yayalar Mahallesi, Alperen Konakları No:45, Pendik/İstanbul adresimde TurkNet Özgür İletişim internet hizmetimde kesinti yaşamaktayım. Evden çalıştığım için bu kesinti iş akışımı ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşıyorum. 91416086 ...

3 aydır TurkNet gigafiber hizmetimde sürekli teknik arıza nedeniyle sorun yaşıyorum. Her 2 günde bir internetim tamamen kesiliyor ve bu nedenle evden çalışırken sürekli cep internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Faturalar zamanında kesiliyor ancak hizmet alamadığım için aylardır mağdurum. Şikayeti...

Yaklaşık 2 ay önce TurkNet’ten 12 aylık peşin ödemeli ev interneti hizmeti satın aldım (Abone No: 2703699). Son 1 aydır internetimde sık sık kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. Özellikle dün gece başlayan sorun bugün tamamen internetin kesilmesine dönüştü ve şu an evimde internet yok. Evden çalışan...

TurkNet fiber internet hizmetimi Zafer Mahallesi, Bakır Sokak adresinde kullanıyorum. 4082264 numaralı aboneliğime ait faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 500 TL’den 700 TL’ye yükseldi. Bu ani fiyat artışıyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım v...

TurkNet fiber internet hizmetimde 3 gün önce yaşadığım bir arıza nedeniyle mağdur oldum. Üsküdar/İstanbul’daki adresimde, TurkNet’ten bir çalışan geldi ve kutuda bazı işlemler yaptıktan sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arızanın kendilerinden k...

TurkNet ev interneti aboneliğimin iptali için bir hafta önce mobil uygulama üzerinden talep oluşturdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve aboneliğim hala aktif görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğim bir numara bulunmuyor. Firma tarafından beni aradıklarını ve ulaşa...

TurkNet üzerinden aldığım telefon hizmetinde yaklaşık 1 haftadır çevir sesi alamıyorum ve hizmeti kullanamıyorum. Sorunu bildirmek için TurkNet’i aradığımda, telesekreter sürekli sistemlerinde çalışma olduğunu belirtiyor ve arıza kaydı bırakmam mümkün olmuyor. Bu süreçte, kullanamadığım hizmetin fat...

Merhaba, iptal edilen 4227600 numaralı hizmetinize ait toplam 51,39 TL fatura borcunuz bulunmaktadır. İade edilmeyen cihaz, sonradan faturalanabilecek telefon gibi konular belirtilmiş. Sayın TurkNet yetkilileri, bu mesaj daha kaç kez gelecek ve ben kaç kere ödeyeceğim? Size müşteri hizmetleri ile ul...

13 Eylül'den bu yana İstanbul Kartal Yakacık Yeni Mahalle'deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece arızanın giderileceği tarihin güncellendiği bilgisi veriliyor, somut bi...

TurkNet Fiber internet hizmetime uzun zamandır ulaşamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinde işini bilen kimse yok ve zaten bağlanmak çok uzun zaman alıyor. Peşin ödediğim hizmetten faydalana...

14 Eylül 2025 tarihinde, saat 17.20-18.30 arasında TurkNet müşteri hizmetleriyle ev interneti kurulum sürecimle ilgili görüşme yaptım. Sitede belirtilen yönergeyi tam olarak anlayamadığım için destek almak istedim. Ancak müşteri temsilcisine sorularımı ilettiğimde, detaylı bir açıklama alamadım ve g...

TurkNet 75 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir senedir hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve müşteri hizmetlerine ulaşamama gibi birçok sorun yaşıyorum. Sorunlar neredeyse her gün ve günün her saati sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim anc...

TurkNet 2 gündür internet erişimi yok. Bildirmeme rağmen kimse ilgilenmiyor. Ben internet üzerinden işimi yürütüyorum, arıyorum ama kimse açmıyor. Ne yapacağımı bilmiyorum. Bu duruma kim el atacak, bilmiyorum. Her gün arıza kaydı mı oluşturacağız, ben anlamadım. İnsan yerine konmuyoruz.

13 Eylül 2024 Cuma günü saat 18:00’den itibaren TurkNet Fiber internet bağlantım kesildi. Arıza kaydını hemen uygulama üzerinden oluşturdum ve müşteri numaram 5547****94’tür. Ancak, bana sadece e-posta ile “ilgileniyoruz” şeklinde bir dönüş yapıldı; başka bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. 14.0...

TurkNet ev interneti hizmetinde, kurulum yapıldığı ilk günden bu yana sürekli hız problemi yaşıyorum. Fiber altyapı olmasına rağmen internet hızım oldukça düşük ve çoğu zaman bağlantı kopmaları oluyor. Sene 2025 olmasına rağmen, internetin bu kadar yavaş olması gerçekten kabul edilemez. Yıllık üyeli...

TurkNet ve Türk Telekom üzerinden aldığım 29 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak internet erişimi sorunu yaşıyorum. Evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yapılan tüm dönüşlerde sadece sürenin uzatıldığı ve he...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet’in Ankara/Pursaklar Saray Fatih bölgesindeki ev interneti hizmetini kullanıyorum. İki gün önce internet bağlantım aniden kesildi ve komşularımda da aynı sorun yaşanıyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı çalışması olduğu ve dün biteceği söylendi, an...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi Tepe Sokak’ta bulunan adresimde 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte tam 9 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında kayıt açıldı ve ekip yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir çözüm sunulmadı. He...

TurkNet fiber ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 4306578). Kocaeli Gebze Yenikent Mahallesi’indeki adresimde, 12 Eylül Cuma sabahından beri internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür tamamen internetsizim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve teknik ekip yönlendirildi. Gelen ekip, ...

TurkNet ev internetim sürekli kesiliyor. Randevu verip gelmiyorlar. Arızalar yüzünden internetimi hiç verimli kullanamıyorum. Bir arıza nasıl 10 gün sürebilir? Faturalamaya gelince ise hemen işlemi yapıp ücreti tahsil ediyorlar.

Yaklaşık 2,5 yıldır TurkNet Gigafiber internet kullanıcısıyım. İlk zamanlarda aylık ödeme yaparken herhangi bir kesinti yaşamıyordum ve sorun olduğunda müşteri hizmetlerine hızlıca ulaşabiliyordum. Geçen yıl yıllık ödeme kampanyasından faydalanarak üyeliğimi yeniledim, fakat o günden beri sürekli ke...

08.09.2025 Pazartesi gününden bu yana İstanbul Bayrampaşa Terazidere Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmetimi modem arızası nedeniyle kullanamıyorum. Arıza kaydım açıldı ancak ekipler randevu saatlerine uymadan her seferinde ertesi güne erteleyip, “müsaitlik olursa uğranacak” şekl...