Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Aramalar

5 Eylül 2026 tarihinde verdiğim ürün siparişim, 7 Eylül tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, tahmini teslimat tarihi 10 Eylül 2026 olmasına karşın, bugün 20 Eylül olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderim uzun süredir aynı noktada görünüyor ve güncel bir hareket bilgisi yer almıyor.

Hatay Samandağ bölgesine bağlı dağıtım sürecinde yaşanan bu gecikmeyle ilgili olarak, verilen iletişim numaralarını belirlenen saatler içinde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap alamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 11571562901, teslimat numaram 10829021321’dir.

Uzun süreli bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, kargomun en kısa zamanda adresime teslim edilmesini, aksi durumda ise siparişime ilişkin iade sürecinin acilen başlatılmasını talep ediyorum.