TurkNet İnternette Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetinde Kayıtsız İhmal

18.09.2026 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda.

Bu süreçte hem işim hem de eğitimle ilgili online işlerim aksıyor, gerekli toplantı ve derslere katılamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “arıza var” denilerek telefon kapatılıyor, hiçbir şekilde kayıt alınmıyor ve detaylı bilgilendirme yapılmıyor.

TurkNet’ten öncelikle internet arızamın acilen giderilmesini, ayrıca hizmet alamadığım günlerin faturasından düşülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.