to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Destek
Yaklaşık son 6 aydır TurkNet internetimle ilgili sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. Gün içinde tamamen düzensiz şekilde kopmalar oluyor, bazı dönemlerde 10–15 gün boyunca hiç internet alamadığım zamanlar bile yaşadım. İnternet çoğu zaman tamamen gidiyor ve bu durum işimi doğrudan etkileyerek ciddi mağduriyet yaratıyor.
Bu süreçte 20–30 kez arıza kaydı açtırdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca teknik ekip yönlendirildi, gelen personelin bazıları ilgili olsa da çoğu sadece bakıp “başkası gelecek” diyerek ayrıldı ve sonrasında ne arayan ne soran oldu. Sürekli tekrar eden kesintilere rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediğini, çalışanların da artık bu duruma alışmış ve ilgisiz bir tavır içinde olduklarını düşünüyorum.
Uzun süredir devam eden bu problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hizmetin istikrarlı şekilde sağlanmasını ve yaşadığım kesintiler göz önünde bulundurularak tarafıma gerekli iyileştirmelerin ve hak ettiğim şekilde işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
