Ödenen Faturaya Rağmen İnternet Kısıtlaması Devam Ediyor Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet sabit internet aboneliğimde, son faturamı zamanında ödemediğim için hattıma 26.08 tarihinden itibaren kısıtlama getirildi. Ardından faturayı 959,88 TL olarak ödedim ve ödemeye dair makbuzu da TurkNet’e ileterek destek talebi açtım. Abone numaram 0002662043’tür.

Ödememi yapmama ve makbuzu göndermeme rağmen, destek kaydını açalı 2 gün olmasına karşın internet kısıtlamam hâlâ kaldırılmadı. Hem iş hem günlük kullanım açısından mağduriyet yaşamaya devam ediyorum ve internet hizmetimden yararlanamıyorum.

Ödemesi tamamlanmış bu fatura için hattımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve internet erişimimin hemen yeniden sağlanmasını, ayrıca bu gecikme ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.