TurkNet Fatura

TurkNet internet abonesi olduktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Abone olmadan önce t...elefonla müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorken, abone olduktan sonra ne telefonla ne de online canlı müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Yaklaşık iki aydır hem iletişim hem de f...

TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum. Fatura ödeme tarihimden yaklaşık 10 gün önce başlayıp her aya yayıl...an yoğun bir mesaj, mail ve SMS bombardımanına maruz kalıyorum. Ödeme günüm daha gelmeden, sanki hiçbir ödeme yapmıyormuşum gibi her kanaldan rahatsız ediliyorum. Bu bildirimler g...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 499 TL üzerinden başlattılar. Aboneliğimin üzerinden henüz bir yıl bile geçmeden iki ke...z zam yapıldı ve şu anda ödediğim tutar yaklaşık 950 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Fiyat artışlarıyla il...

30.03.2026 tarihinde 0004949745 abone numaralı ev internetimi TurkNet’ten Türk Telekom’a taşıdım. Bu tarihten sonra Turk...Net hizmetini hiç kullanmamama rağmen, TurkNet abonelik geçişimi Türk Telekom’dan resmi olarak öğrenilmediği gerekçesiyle Özgür İletişim 50 paketim üzerinden bana fatura çıkarmaya ...

TurkNet’in Özgür İletişim aboneliğini kullanıyorum. 13.06.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 1 haftadır evimde tamamen ...internetsiz kaldım. Bu süre boyunca bağlantım hiç gelmedi ve derdimi anlatacak hiçbir muhatap bulamadım. Müşteri hizmetleri hattı olmadığı için sadece yazışma üzerinden talep açab...

TurkNet internet aboneliğimde son dönemde faturalarım fahiş şekilde artmaya başladı. Bu artışın nedenini öğrenmek ve iti...raz etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu durumun hem etik olmadığını hem de taahhüt edilen hizmet anlay...

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet internet hizmetimi aylık 600 TL olarak başlattım. Ancak 17.06.2026 tarihinde hem SMS ile hem ...de mobil uygulama üzerinden, 12 ay peşin ödeme yapmazsam önümüzdeki ay fatura tutarımın 1000 TL’ye yükseleceği yönünde bir bilgilendirme aldım. Hizmeti yeni kullanmaya başlamışken ...

12.05.2026 tarihinde TurkNet abonesi oldum. 16.05.2026 tarihinde hizmet almaya başladım. 16.05.2026-15.06.2026 dönemi fa...turam, arkadaşını getir kampanyasını dolayısıyla bedelsiz olarak düzenlendi. 16.06.2026-15.07.2026 dönemi (son ödeme 07.07.2026) faturamdan cayma bedeli düşüldü. Sormak istedikl...

Uzun süredir TurkNet 60 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak son 1 aydır internet kalitesi ve bağlantı konusunda cidd...i sorunlar yaşıyorum. İnternetim gün içinde anlık olarak sürekli kesiliyor, kopmalar yaşanıyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Bu süreçte en ...

TurkNet üzerinden 1 Haziran 2026 tarihinde internet aboneliği başlattım. Modem ve tüm kurulum işlemlerini evde tamamen k...endi imkanlarımla yaptım, adresime hiçbir şekilde teknisyen ya da saha ekibi gelmedi. Hem uygulama üzerinden, hem de beni telefonla arayan saha ekibine kurulumu kendim yaptığımı ve...

TurkNet ev interneti aboneliği öncesinde neredeyse her gün aranarak ısrarla satış yapılmaya çalışılırken, abone olduktan... sonra ne yazık ki karşımda muhatap bulamıyorum. İstanbul Kartal’da kullandığım hizmetle ilgili yaşadığım sorunlarda, yapay zeka dışında kimseye ulaşamıyor, gerçek bir yetkiliyle g...

TurkNet sabit internet aboneliğimde hizmet dondurma sürecinde haksız faturalandırma ile karşılaştım. 14.05.2026 – 13.06....2026 tarihleri arasında 30 günlük hizmet dondurma talebinde bulundum ve bu süre içinde fatura çıkmayacağı, sadece hizmet dondurma bedeli alınacağı bilgisi verildi. Buna rağmen hem ...

Yaklaşık iki hafta önce TurkNet’te “Engelsiz Tarife” aboneliği başlattım. Başvuru sırasında engelli raporumu ilettiğimi,... daha önce diğer operatörlerde aynı raporla engelli indirimi alabildiğimi özellikle belirttim. Ancak TurkNet iki haftadır engelli indirimimi tanımlamıyor, raporun silik olduğu ve y...

TurkNet’ten engelli oğlumun evi için davetiye kodu ile internet aboneliği başlattım. Kurulum için gelen ekip, kampanya k...apsamında 3 ay ücretsiz kullanım olacağını ve bağlantı ücreti alınmayacağını özellikle belirtti. Buna güvenerek aboneliği başlattık. Mayıs 2026’da yapılan kurulumdan sonra hattı 1...

TurkNet’i yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve 1000 Mbps hızındaki internet paketi için başta sabit ve makul bir ücret ödey...eceğim söylendiği için tercih etmiştim. Ancak bu süre içinde iki kez zam yapıldı ve yaklaşık 500 TL civarında başlayan ücret bugün 950 TL seviyesine çıkarıldı. Taahhüt vermemiş ol...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve aylık 699 TL’lik paket kullanıyordum. Ancak hizmet kalitesiyle ödediğim ücret arasınd...a hiçbir denge kalmadı. İnternetim sürekli kopuyor, özellikle 8 Haziran 2026’dan 19 Haziran 2026’ya kadar tam 11 gün boyunca evde hiç internet yoktu. Buna rağmen faturam 699 TL ol...

7 Haziran saat 14:00–14:30 arasında TurkNet müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, bana 2 ay ücretsiz kul...lanım, aylık 699 TL ücret ve diğer firmadaki cayma bedelimin 2.500 TL’ye kadar karşılanacağı bilgisi verildi. Ben de özellikle 699 TL olan internet ücretime bu yıl içinde tekrar za...

Mayıs ayının başında, yaklaşık 5 Mayıs tarihinde arkadaşımın referansı ile TurkNet’in 100 Mbps internet paketine abone o...ldum. Kampanya şartlarına göre bir ay boyunca arkadaşımın, bir ay boyunca da benim faturamın çıkmaması, yani iki tarafın da birer ay ücretsiz kullanım hakkı olması gerekiyordu. Bun...

11.06.2026 tarihinde TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğim başladı. Geçişimi müşteri hizmetleri üzerinden yaptım, ...bu nedenle modem, kurulum ve aktivasyon için herhangi bir ücret olmayacağı özellikle belirtildi. Ancak 19.06.2026 tarihinde, aboneliğimin başladığı 11.06.2026 tarihli, bir aylık ku...

Ankara Mamak Yenibayındır’da bulunan adresimde TurkNet’ten 15.05.2026 tarihinde 75 Mbps hızında, 699 TL bedelli internet... paketi satın alarak abonelik başlattım. Satış aşamasında altyapımın bu hıza uygun olduğu özellikle söylendi. Ancak kurulum ekibi eve geldiğinde altyapının 75 Mbps’e uygun olmadığı...

İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık 1 ay önce TurkNet ile sabit internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında aylık 700 TL ...olarak anlaştığımız pakete rağmen Ağustos ayı faturam 950 TL olarak faturalandırıldı. Henüz ilk ayımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu şekilde ani ve yüksek...

31 Mayıs son tarihli TurkNet ev interneti kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce TurkNet’ten tar...afıma gelen, 12 ay peşin ödemede aylık 699 TL yerine 599 TL ve kredi kartına 6 taksit imkanı sunan kampanya mesajındaki linke 31 Mayıs günü tıklayarak ödeme sayfasına yönlendirildi...

TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 4 aydır internet hizmetinden hiçbir şekilde verim alamıyorum. İnternetim sür...ekli kopuyor, sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Buna rağmen taahhüt başında belirtilen 699 TL yerine her ay 899 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum ve aldığım hizmet ödediğim ücret...