TurkNet Fatura

TurkNet’ten 4588818 numaralı abonelikle iş yerim için evde internet aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sadece bir gün sonra internet tamamen gitti ve bir daha sağlıklı şekilde hizmet alamadım. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen yaklaşık bir buçuk ay boyunca sorun çözülmedi. Bu süreden sonr...

TurkNet ev interneti abonesiyim. Bugün ATB Hukuk’tan gelen bir SMS ile, TurkNet’e ait ödenmemiş hizmet bedelim olduğu ve borcum bulunduğu tarafıma bildirildi. SMS’te belirtilen tutar 420 TL olarak görünüyor. Ancak TurkNet uygulaması üzerinden son faturamı zaten ödemiştim ve şu an uygulamada herhangi...

TurkNet abonelik yaparken söylediği şartları sağlamıyor. Abonelik oluştururken 499,9 TL fiyat diyorlar fakat 2 ay sonra 699,90 fatura kesiyorlar. Şimdi müşteri hizmetleri ile konuştuğumuzda 499,90 denen fiyatın sabit olabilmesi için yıllık tüm faturaları tek seferde ödemem gerekiyormuş fakat bunu o ...

18.11.2025 tarihinde TurkNet’ten evde internet hizmeti almak için başvurdum ve evime modem kurulumu yapıldıktan sonra hizmeti kullanmaya başladım. Başvuru öncesinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, 12 aylık internet hizmet bedeli 7.200 TL ve kurulum ücreti 1.200 TL olmak üzere toplam 8.400 ...

TurkNet tarafından 3000 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, ancak her iki temsilci de farklı bilgiler verdi. Faturayı ödemeden hiçbir işlem yapılamıyor, interneti kullanamıyor ve iptal işlemi de gerçekleştirilemiyor. Bu durumdan oldukça rahatsızım.

Geçen ay binama TurkNet fiber altyapısı gelmesiyle birlikte, o sırada devam eden TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin taahhüdü şubat ayında bitecek olmasına rağmen TurkNet’in her yerde paylaştığı “2500 TL’ye kadar cayma bedelini karşılama” kampanyasına güvenerek mevcut aboneliğimi iptal ettirdim. Normalde...

TurkNet VDSL aboneliğim için internet faturamı ödemiş olmama rağmen 22.11.2025 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Mersin Akdeniz’de bulunan adresimde, borcum olmamasına rağmen internetim kesildi. Dün müşteri hizmetlerine ulaştım, sorun geçici olarak çözüldü ve internetim geri geldi. Ancak b...

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaşadığım nakil süreci nedeniyle yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Eski adresimden yeni adresime nakil talebi oluşturdum, ancak nakil yaptığım adrese internet hiç bağlanmadığı halde tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi ve yaklaşık 70...

17.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden Ankara Çankaya adresime internet bağlattım. Ancak bugün tarafıma tam bir aylık kullanım faturası kesildi ve ayrıca 6 taksit halinde olmak üzere toplamda 200 TL kurulum hizmeti bedeli yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarı yaklaşık 600 TL oldu. Kurulum sır...

15.09.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi sonlandırıp Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak bu tarihten sonra TurkNet tarafından bana iki ay boyunca fatura gönderilmeye devam edildi. İlk fatura 13.10.2025 tarihinde 699,9 TL, ikinci fatura ise 13.11.2025 tarihinde 701,99 TL olarak kesildi. İlk f...

2025 Ağustos ayında Esenyurt, İstanbul’daki adresimde TurkNet’in 1000 Mbps limitsiz internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde saha ekibinden S**** Hanım tarafından evimde ziyaret edildim. O sırada Superonline 1000 Mbps internet kullandığımı ve memnun olduğumu belirttim. Ne kadar ücret ö...

17.11.2025 tarihinde TurkNet ev interneti faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan eski modem ücreti adı altında 3000₺ tahsil edildi. Bu ücretin fatura detayında yer alacağını veya böyle bir bedel alınacağını önceden bilmiyordum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretin e...

Binamın içerisindeki görselden faydalanarak TurkNet abonesi oldum. Bana gelen fatura bu şekilde. Kurulum dahil, ücretsiz modem gibi sözler söylenip afişler asılmış ancak bana yansıtılan fatura bu şekilde. Kargo ücreti alınmış. Kardeşim, sen buraya gelmeden bu interneti bana veremezsin ki, neyin karg...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. 17.11.2025 tarihinde hesabımdan aynı ay içinde iki kez fatura çekildi. Her biri 749 TL olmak üzere toplamda 1.498 TL ücret tahsil edildi. Müşteri numaram: 5999**73. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşam...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili kasım ayı faturamda, son ödeme tarihi ayın 24’ü olmasına rağmen 9 TL’yi aşan bir gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Ayrıca, bana daha önce SMS yoluyla 648 TL tutarında bir fatura bilgisi gönderilmişken, online fatura ekranında tutarın 699 TL’ye yükseldiğini fa...

TurkNet’ten yaklaşık başından beri Limitsiz 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Bursa Osmangazi Elmasbahçeler Mahallesi Zafer Sokak Parladı Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Hizmet bağlandığı günden bu yana interneti neredeyse hiç verimli kullanamadım; sürekli çekim ve hız problemi yaşıyorum. Buna ...

TurkNet internet aboneliğim (müşteri no: 0002639663) üzerinden bilgim ve onayım olmadan, bugün Ziraat Bankası hesabımdan 3.000 TL tutarında bir para çekimi yapılmıştır. Kullandığım paket Limitsiz 100 Mbps’tir. Uygulamaya girdiğimde faturam yaklaşık 800 TL civarında görünmesine rağmen, çekilen bu yük...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet internet hizmetimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca 444 8 875 ve 0 (850) 288 53 02 numaralarını aradım ancak her seferinde sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanmak için herhangi bir seçenek sunulmuyor. Ca...

TurkNet aboneliğim var, 8 senedir kullanıyorum. Bunu seçme nedenim, isteğe bağlı dondurma ve iptal hakkı sunmasıydı. Ancak hayatımda ilk kez geçen ay aboneliğimi dondurdum ve buna rağmen bana fatura kesilmiş. 4 aydır kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum. Açtırmak için de ayrıca bedel ödemem ...

İstanbul Esenler’de yaklaşık 2 aydır TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen, hızım sürekli olarak 100 Mbps seviyesinde kalıyor. Abone numaram: 0001475474. Sorunu defalarca hem yazılı destek kayıtlarıyla hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek ilettim. Bana, evdeki intern...