to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fibernet Bağlantısızlığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
TurkNet’ten aldığım Fibernet 1000 Mbps internet hizmetine 3 Ağustos 2026 tarihinden beri erişemiyorum. Yaklaşık bir aydır evimde hiç internet yok, buna rağmen aynı binada TurkNet kullanan diğer iki komşumun sorunu çözülmüşken benim bağlantı problemim hâlâ giderilmedi.
Her gün TurkNet’i arayıp talep oluşturmama rağmen müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum ve açılan kayıtlar sonuçsuz kalıyor. Uygulama üzerinden destek talebimin “tamamlandı” göründüğü ekran görüntüsünü de buna rağmen internete bağlanamadığımı göstermek için ekliyorum. Bir kez ekip yönlendirildi, geldiklerinde sadece bakıp sorunu çözeceklerini söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar ve sonrasında durumla ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yaklaşık bir aydır süren bu mağduriyetimin giderilmesini, internet bağlantımın acilen aktif ve stabil hale getirilmesini ve kullanamadığım süreler için fatura/ücretlendirmede gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 5116622’dir.
