TurkNet Fatura internet kesintisi

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık 8–9 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Öncesinde de 5–6 gün boyunca gün içinde saatlerce süren sık sık kesintiler oluyordu, son 5–6 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Hizmeti aldığım adres İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’ndedir, müşteri/hizmet ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır her ay düzenli olarak 4-5 kez “bölgede genel sorun var” denilerek internetim kesiliyor. Bu kesintiler sırasında ortalama 4-5 saat boyunca internete erişemiyorum ve buna rağmen her ay 700 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun yaşad...

10.03.2026 tarihinde saat 16.00’da TurkNet 1000 Mbps internet hizmetim aniden kesildi, ne olduğunu anlayamadım. Hemen uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum, ancak geri dönüş yapılmadı. Ardından tekrar aradığımda bölgede çalışma olduğu, uygulamada ve bana yapılan bildirimde bu çalışmanın 4–6 sa...

0004244269 numaralı TurkNet abonesiyim. Haftada 2 gün internet yok; teknik arıza sebebiyle en gerekli zamanda internetim olmuyor. Güya indirim yapacaklarını söylüyorlar. Normalde 700 TL olan fatura 702 TL geliyor. Keşke yapmasalardı; indirim daha iyi olurdu. Altyapı gerçekten çok kötü.

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti, 20 Şubat tarihinden beri yani yaklaşık 15 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Güngören Mareşal Çakmak Mahallesi i̇nönü Caddesi No: 138 adresindeki hattımda hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Defalarca destek kaydı açmama rağmen sistemde sa...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 27 Ocak ile 9 Şubat tarihleri arasında yaklaşık 15 gün boyunca Bedaş kaynaklı olduğu söylenen altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca evimde internet hiç kullanamamama rağmen dönemlik fatura tam tutarıyla yansıtıldı ve herhangi bir indiri...

16 Ocak 2026 tarihinde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri, yani yaklaşık 45 gündür internetsizim. İlk gün arıza kaydı oluşturdum, altyapı kaynaklı kablo arızası olduğu ve 7 gün içinde çözüleceği söylendi. Ancak bu 7 gün önce 10 güne, sonra yeniden 7 güne derken sürekli ertele...

Evimde TurkNet sabit internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 13.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir buçuk aydır evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre içinde bağlantı bir kez bile düzelmedi. TurkNet’e telefonla ulaşmaya çalıştığımda çağrı merkezine bağlanamıyor, sürekli uygulamaya yön...

Barbaros Mahallesi Üsküdar/İstanbul adresindeki internet hizmetim için uzun süredir TurkNet abonesiydim. 27 Ocak tarihinde Superonline’a geçmek için başvuru yaptım ve Superonline 3 Şubat’ta kurulum gerçekleştirdi. Başvuru ile kurulum tarihi arasında TurkNet internetim tamamen kesildi, sinyal alamadı...

TurkNet’in 50 Mbps internet paketine İstanbul Üsküdar’da aboneyim, aylık yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum ancak üyeliğimin başladığı ilk günden bu yana internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Kablolu bağlantılarımda sürekli aşırı yavaşlık var, kablosuz bağlantılar ise çoğu zaman tamam...

TurkNet 35 Mbps internet abonesiyim. Bana SMS ile “kısıtlama tarihi 16.02.2026 saat 24.00’e kadar, bu tarihe kadar ödeme yapılmazsa internetiniz kısıtlanacak” şeklinde bir bilgi gönderildi. Ancak belirtilen sürenin dolmasına daha saatler varken, 16.02.2026 sabah 08.00’de internetim kısıtlandı. Bu e...

TurkNet ev interneti abonesiyim. Faturam için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen kurum faturayı bankaya yansıtmadığı için ödeme gerçekleşmedi ve bu sebeple “internet kısıtlaması” adı altında mağduriyet yaşıyorum. Evden çalıştığım için internete kesintisiz ihtiyacım varken, bir saat kadar önce ...

TurkNet ev internetim 2 Ocak’tan beri tamamen kesik ve yaklaşık bir buçuk aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen “takipteyiz” demekten ve aynı kalıp mesajları göndermekten başka somut hiçbir adım atılmadı. Sorunla ilgili olarak ilk başta gerekli birime iletildiği söylendi ve 17 Ocak’ta...

TurkNet üzerinden ev interneti aboneliğim bulunmakta olup, yaklaşık iki haftadır İstanbul Esenler’de ikamet ettiğim bölgede her gün düzenli olarak 12.00 ile 17.00 saatleri arasında ortalama dört saat süren internet kesintileri yaşamaktayım. Bu süreklilik gösteren kesintiler nedeniyle internet hizmet...

TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapısı ile aldığım sabit internet hizmetim Kasım ayından bu yana tamamen kesildi ve o tarihten beri bir daha hiç bağlantı sağlayamadım. Yaklaşık üç aydır evimde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtım, her seferinde “sürecin takipçisiyiz...

TurkNet 20 gündür internet vermiyor; bir de üstüne fatura öde diyor. Çok sinirli bir şekilde arıyorlar, 250 lira açtırma bedeli istiyorlar. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz; sorunun ne olduğu bile bilmiyorlar, sadece para istiyorlar. Faturanı öde, ama hizmet almıyorlar.

TurkNet’in taahhütsüz sınırsız internet aboneliğini kullanıyorum. 17–19 Ocak 2024 tarihleri arasında ev internetim yaklaşık üç gün boyunca kesintiye uğradı, ayrıca 2024 Aralık ayından da bir günlük kesinti yaşadım. Buna rağmen bu dönem için herhangi bir düşüm yapılmadan tarafıma 700 TL tutarında fat...

TurkNet aboneliğim kapsamında bağlı olduğum trafonun sökülmesi nedeniyle 2025 yılının Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık aylarında evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Buna rağmen bu aylara ait yaklaşık 600 TL civarında fatura ödedim. Yaşadığım sorunla ilgili TurkNet üzerinden arıza kaydı açt...

TurkNet’ten Özgür İletişim 75 Mbps (yalın) pakete geçiş yaptım. Tarafıma, hizmetim daha bir ay dolmadan, 24.01.2026 tarihinde 699 TL tutarında fatura gönderildi. Faturanın bu kadar erken ve adeta peşin alınmak istenmesi, faturasız hatta ön ödemeli bir sistem kullanıyormuşum gibi hissettirdi ve bu du...

19.06.2026 tarihinde TurkNet Özgür 50 GB paketimi kullanırken internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır İstanbul Sultanbeyli, Turgutreis Mahallesi Şile Sokak’ta internetsiz durumdayız. Bu kadar uzun süreli bir kesintinin İstanbul’un göbeğinde yaşanması ve hâlâ çözüle...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 16 Ocak tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür tamamen internetsizim ve buna rağmen sorunla ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en az 15 kez aradım, her seferinde farklı şeyler söylene...

TurkNet ev interneti aboneliğimi başlatırken, binaya ilk bağlantıyı yaptıran kişi olduğum için 2 ay ücretsiz kullanım hakkı tanınacağı, ayrıca arkadaş kodu ile katıldığım için 1 ay daha ücret ödemeyeceğim söylenmişti. Yani toplamda 3 ay internet ücreti ödememem gerektiği özellikle belirtilmişti. Bu...

TurkNet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır internet yok; ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de bir yetkiliye. Kaç kere servis kaydı açtım, hiçbir işe yaramadı ve tarih olarak 12 gün sonrasını veriyor. 20 günlük internetim yok ve bana fatura kestiler.

Bursa Orhangazi’de TurkNet abonesiyim. Geçen haftadan beri evimde sabit internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorun başladığından beri defalarca telefonla arayarak, mobil uygulama üzerinden kayıt açarak ve BTK üzerinden şikayette bulunarak durumu ilettim. Ancak ...