to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Mağduriyet
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ancak son 10 günün 5 gününde evimde tamamen internetsiz kaldım. Kesintiler sırasında modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen bağlantı hiç gelmedi ve bu süre zarfında hizmetten hiç faydalanamadım.
Sorunu iletmek için TurkNet’e ulaşmaya çalıştım fakat ne telefonla ne de diğer kanallardan bir muhatap bulamadım, destek kaydı açamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatan bu durum karşısında mağdur bırakıldığımı düşünüyorum.
TurkNet’ten evimdeki internet kesintisinin acilen giderilmesini, bağlantımın sürekli ve stabil hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
