to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Işık Modem Sorunu Ve Kesintili İnternet İçin Fatura İadesi Talebi
TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık bir aydır modem üzerindeki ışık kırmızı yanıyor ve internet bağlantım sürekli kopuyor. Bu süreçte çoğu zaman internete hiç giremedim, yalnızca ara ara kısa süreli bağlantı alabildim.
Buna rağmen Temmuz ayına ait 959 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturayı ödedim. Ancak neredeyse bir ay boyunca doğru düzgün internet hizmeti alamadığım için hem mağdur oldum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım.
Temmuz ayında yaşadığım bu uzun süreli bağlantı ve kırmızı ışık sorunları nedeniyle Temmuz faturamın incelenmesini, mümkünse iadesini ya da indirim uygulanmasını ve önümüzdeki ayların faturalarında da bu mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Ayrıca bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesi ve müşteri hizmetlerine canlı olarak ulaşabileceğim bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
