Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Kullanılmayan Günler İçin Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliği kullanıyordum. Son 3 hafta içinde bağlantım toplam 5 kez kesildi, bunların ikisi 25 Temmuz ve 13 Ağustos tarihlerinde yaşanan ve 2–3 gün süren uzun kesintilerdi. Bu süreçte interneti neredeyse hiç kullanamadığım için mecbur kalıp aboneliğimi iptal ettirdim.

İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’indeki adresimde kullandığım aboneliğim için TurkNet, hizmet alamadığım günlerin ücretini de son faturaya yansıtmış durumda. Uzun süreli ve tekrarlayan kesintilere rağmen, kullanmadığım günlerin bedelinin benden talep edilmesini adil bulmuyorum.

Yaşanan kesintiler nedeniyle mağdur olduğum günlere ait ücretlerin fatura üzerinden düşülmesini ve haksız borçlandırmanın iptal edilmesini talep ediyorum. 4557136 numaralı aboneliğimle ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını rica ederim.