to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Canlı Destek
TurkNet sabit ev internetim 19 Ağustos’tan beri tamamen kesik ve 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Gün içinde kullanmam gerekirken tüm gün internetsiz kalıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Uygulama üzerinden canlı destek kısmından defalarca destek almaya çalıştım ancak karşıma sadece otomatik yanıtlar çıkıyor, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanılamıyor. Kesintinin sebebi, ne zaman çözüleceği ve bu mağduriyet için ne tür bir telafi sağlanacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle fatura tutarımdan uygun bir indirim veya telafi sağlanmasını ve süreçle ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
