to read complaints and reviews, or file yours.25 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Gelir Kaybı
01.09.2026 tarihinde saat 10.20 civarında TurkNet sabit internet bağlantım tamamen kesildi. Home ofis çalışanı olduğum için tüm günümü işlerimi yapamadan geçirmek zorunda kaldım ve doğal olarak bir günlük gelir kaybım oluştu.
Çağrı merkezi olmadığı için sadece canlı destek üzerinden talep iletebildim ancak yaklaşık 25 saat boyunca internetim gelmedi ve bu süre zarfında ne arayan ne de durumla ilgili bilgilendirme yapan kimse olmadı. Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş almadım, muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur etti ve pişman oldum.
02.09.2026 saat 11.10 civarında internet bağlantım yeniden geldi ancak yaşadığım bu uzun süreli kesintinin fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse tarafıma telefonla ulaşılmasını ve bu tür durumlarda nasıl bir yol izlemem gerektiğinin açıkça anlatılmasını istiyorum.
