TurkNet Arıza saha ekibi

20.10.2025 tarihinde 14:00 (fark ettiğim saat) itibariyle evimde internet bulunmamaktadır. Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil uygulamadan destek kaydı bıraktım. Arandığımda modemi resetledik ancak modem wi-fi üzerinde görünmediğinden teknik destek ekibinin sahaya yönlendirileceği ve konu ...

1785781 müşteri numarası ile TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde, 12.10.2025 tarihinden bu yana (İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi 61. Sokak No:25 adresinde) internet erişimi sağlayamıyorum. Dört gündür hizmet alamamama rağmen, dört ayrı arıza kaydı oluşturdum ve her defasında...

Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım ve Ankara Keçiören Ufuktepe Kanuni Mahallesi’nde, Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alıyorum. Altyapı kaynaklı olarak yıllardır zaman zaman kesinti ve stabilizasyon sorunları yaşadım. Bu süreçte kendi imkanlarımla kaliteli modemler kullandım, bina içi tesisatı ...

27 Eylül’de hızım aniden düştüğü için TurkNet’e arıza kaydı açtım. Türk Telekom saha ekipleri “sorun çözüldü” şeklinde dönüş yaptı; ertesi gün Telekom’dan bir hanımefendi aradı. Telefonda konuştuğumuz sırada speedtest yaptım ve hızım sürekli dalgalanıyordu: 65 – 63 – 61 – 58 – tekrar 65 Mbps şeklin...

TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. 28 Eylül 2025 tarihinden bu yana Kocaeli Çayırova’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun sık sık tekrarlıyor ve bu durum işlerimin aksamasına neden oluyor. Yaşadığım kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçip destek talebi oluşturdum....

26 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür Kocaeli Dilovası’ndaki evimde TurkNet internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Ne bakım, ne de arıza bildirimi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de ulaşmadı. Sorunun başladığı gün faturamı ödedim. Ardından müşteri hizmetle...

2019 yılından beri TurkNet kullanıcısıyım ve şu anki aboneliğim 3 yıllık, 1000 Mbit hızında bir pakete sahibim. Ancak yaklaşık 17 gündür internet hizmeti alamıyorum. Esenler/İstanbul Fatih Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorun, binamıza yeni bir TurkNet bağlantısı yapılırken benim mevcut bağ...

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 1200 TL ödeme yapmam istendi. Ancak başvurunun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ aktif bir aboneliğim oluşmadı ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefon yoluyla iletişime geçtim, arıza kaydı açıld...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4309172) üzerinden Kocaeli Darıca’da yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Defalarca online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen, her seferinde otomatik ve geçiştirici mesajlarla bilgilendiriliyorum. Muhatap olabileceğim bir müşteri ...

17.09.2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps limitsiz internet paketimi Atatürk Mahallesi 102. Cadde F2A Blok No:10 Kat:4 Daire:8 adresine taşıma talebinde bulundum. TurkNet ekipleri evime gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi, ancak kurulumdan bu yana internetim hiç çalışmadı. Beş gündür hem telefonla ...

Yaklaşık 7 veya 8 yıldır TurkNet kullanmaktayım. Kotalı internetlerin olduğu süreçte TurkNet kotasız giriş yapmıştı. Bazı zamanlar sorunlar olsa da çevreme hep tavsiye ettim ancak son 2 yıldır yaşanan şeylerin bir açıklaması yok. TurkNet'in bir müşteri temsilcisi yok. Muhatap alacak hiçbir kimse bul...

TurkNet Gigafiber hizmetiyle ilgili olarak, yaklaşık 1 haftadır bulunduğumuz binada ve TurkNet’in ülke genelinde çoğu abonesi altyapı kaynaklı arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyor. Binanın tamamı TurkNet abonesi ve hiçbir dairede bağlantı yok. Daha önce de benzer kesintiler yaşanmıştı. Sorunun ...

TurkNet Özgür İletişim Fiber internet hizmetimde 7 Eylül 2025 dahil olmak üzere 10 Eylül 2025’e kadar internet kesintisi sürmüş ve halen devam etmektedir. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Benzer bir sorunu 5 Eylül’de de yaşamıştım; o tarihte bağlantı tamamen gitmiş, 6 Eylül’de saha ekibi ge...

2080000 abone numarasıyla TurkNet 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Batman Merkez, Gültepe Mahallesi, Ö*** H**** Caddesi, Gül Sitesi C Blok, 6. Kat, No: 18 adresinde ikamet ediyorum. 2 Eylül’de bölgemizde yaşanan elektrik kesintisinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Binada diğer dairelerde int...

TurkNet internet aboneliğim Antalya Manavgat’ta ve yaklaşık 700 TL aylık ödeme yapıyorum. 6 Eylül’den bu yana, yani 3 gündür evimde internet yok. 2025090900127346195 numaralı arıza kaydım mevcut. Sorun ilk kez de yaşanmıyor, daha önce de benzer kesintiler oldu. Hem telefonla arayarak hem de online ...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde ara ara bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kopmalar sırasında modem üzerindeki ışıklarda değişiklik oluyor ve internet hizmetim tamamen kesiliyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eve saha ekipleri yönlendirildi ve modem ile kab...

TurkNet gigafiber müşterisiyim. 4 Eylül Perşembe gününden beri (3 gün) internet yok. Arıza kaydı oluşturuyorum, saha ekibi 2 gün sonrasına, cumartesi gününe, öğlen 12 ile akşam 6 aralığında gelecek diye mesaj gönderiyorlar. Uzaktan çalışan birisi olarak tüm işlerim aksaması yetmiyor bir de hafta son...

Cumartesi gecesinden beri internet sorunum giderilmedi. Bölgesel sıkıntı var denip geçiştiriliyorum. Servis göndereceğiz dediler 2 gün onu bekledim şimdi de saha ekibi yönlendireceğiz diyorlar şu anda onu bekliyoruz şu an çarşamba oldu hala sorunum giderilmedi.

TurkNet üzerinden aldığım Limitsiz İnternet hizmetiyle ilgili Mevlana Mahallesi İrfan Sokak adresinde tam 1 haftadır internetim yok ve bu durum artık sabrımı taşırdı. Her aradığımda “genel arıza”, “Türk Telekom’a bildirildi”, “saha ekibi çalışıyor” gibi aynı cevapları duymaktan bıktım. Her seferinde...

Merhaba. TurkNet internet kullanıcısıyım. Eşim ve ben evden çalışıyoruz. İnternete ihtiyacımız var. Aksi halde Bayrampaşa dan Tuzla ya gitmek zorunda kalıyoruz. Haftanın iki günü genel arıza adı altında tüm gün boyunca internetimiz kesiliyor. Defalarca kayıt bıraktık. Saha ekibi gönderdik diyorlar a...

9734609 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğimde, İstanbul Güngören’de yaklaşık 5 gündür bağlantı kesintisi yaşadım. Bu süreçte destek kaydı oluşturdum ancak yalnızca otomatik yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. TurkNet destek hattı, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğunu belirtti faka...

TurkNet Kocaeli Gebze bölgesindeki fiber internet aboneliğimde 14 gündür sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca hiç internet erişimim olmadı. Sorunu defalarca ilettim, arıza destek kaydı oluşturdum (Kayıt No: 90390108). Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde saha ekibinin geleceği söylendi...