Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Barkod Hatası Nedeniyle Çözüm Bulamama

Bash sayfasından 20.10.2026 tarihinde öğün tozu siparişi verdim, tahmini teslim tarihi 22’si görünüyordu. Kargo firması Hepsijet günlerdir ürünü teslim etmiyor, sistemde hâlâ “dağıtım aracında” gibi bilgiler görünüyor ama ürün bana bir türlü gelmiyor.

Müşteri temsilcileri her seferinde barkod hatası var, sistem ürünü okumuyor gibi saçma bahanelerle oyalıyor, hiçbir şekilde çözüm odaklı değiller. Ürünü gidip kendim teslim almak istediğimi söylediğimde bunu da kabul etmiyorlar, bilgileri verin ben gelip alayım dediğimde de “olmaz” cevabını alıyorum. Ürün ortada yok, kimse net bir bilgi vermiyor ve ilgilenen de yok.

İlk kez kullandığım bir firma olmasına rağmen yaşadığım bu rezaletten sonra bir daha asla Hepsijet kullanmak istemiyorum. Ürünümün acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.