TurkNet Sabit İnternet Hizmeti Çalışmıyor, Randevu Saatine Uymayan Saha Ekibi

16.07.2026 tarihinden beri TurkNet sabit internet hizmetim hiç çalışmıyor ve yaklaşık 20 gündür tek bir gün dahi internete erişemiyorum. Bu süre boyunca defalarca teknik destek ile görüştüm, arıza kaydı açıldı ancak sorun hâlâ giderilmedi.

Saha ekibinin özellikle sabah 09.00–13.00 saatleri arasında gelmesini talep ettiğim halde, bana çoğunlukla öğleden sonra 16.00–17.00 civarı için dönüş yapıldı. 21 Temmuz, 22 Temmuz ve 8 Ağustos tarihlerinde randevu oluşturulmasına rağmen ekip talep ettiğim saat aralığında gelmedi, bazı randevular da gelinmeden “sorun çözüldü” denilerek iptal edildi. Oysa bu tarihlerde sabah saatlerinde evde olacağımı özellikle belirttiğim halde bağlantı sorunum devam ediyor.

TurkNet’te kayıtlı hizmet/müşteri numaram 2662066’dır. Uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle hem iş hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. İnternet bağlantımın acilen kalıcı biçimde düzeltilmesini ve kullanılmayan günler için fatura/ücretlendirmede gerekli iade veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.