DSL İnternetim Çalışmıyor Ve Destek Erişilemiyor

Manisa Turgutlu’da TurkNet aboneliğimi kısa süre önce taşınma sebebiyle fiber internetten DSL internete taşıdım. 6 Temmuz tarihinde kurulum için gelen ekip, apartman dışından gelen kabloda bir arıza olabileceğini, bu nedenle başka bir ekibin gelerek kabloyu kontrol edeceğini söyledi ancak o günden beri herhangi bir işlem yapılmadı ve evde internet bağlantım yok.

Modem ışıkları yanmasına rağmen internete bağlanamıyorum, tarayıcıda sayfalar açılmıyor ve üç gündür kesintisiz şekilde internetsiz durumdayım. Uygulama ve telefon üzerinden defalarca destek almaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Abone numaram 2973728, bu konuyla ilgili açılmış destek kaydı numaram ise 103389355’tir.

İnternet bağlantımın bir an önce sağlanabilmesi için adresime acil olarak saha ekibi yönlendirilmesini ve apartman dışından gelen kablonun kontrol edilerek arızanın giderilmesini talep ediyorum. Devam eden mağduriyetimin daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.