TurkNet Altyapı

18 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Konya/Karatay/Sakatat Mahallesi, 14401. Sokak No:106 adresimde TurkNet internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Abone/Müşteri numaram: 1557160. İnternet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca hiç hizmet alamadım. Her ay 699 TL fatura ödememe rağmen, aldığım h...

İstanbul Ümraniye'de, Ağustos ayı başında TurkNet'e geçiş için başvurdum. İlk abonelik olacağı için oldukça ilgili ve alakalı davrandılar; ancak abone olduktan sonra bir hafta on gün boyunca internet bağlantım sağlanamadı. Destek almak için müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde ise sadece haz...

TurkNet evde internet hizmetimde yaklaşık iki gündür bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiç internet erişimim yok. Modem ve bağlantı ayarlarını defalarca kontrol ettim, modemi yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler ancak şu a...

Malatya Zaviye Mahallesi'nde TurkNet altyapı hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 20 gün önce bağlantı 4 gün boyunca tamamen kesildi ve dün itibarıyla tekrar bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Bugün de internet bağlantım yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda, saat 8'de ya d...

TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için yeni taşındığım İstanbul Esenler’deki adresimde başvuru yaptım. Binada fiber altyapı olmasına rağmen, 2 aydan fazla süredir TurkNet tarafından kutu kurulumu yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece form doldurmamı ve beklememi söylediler, bu...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaşadığım sürekli kesintiler nedeniyle çok mağdur oldum. 4 gün önce altyapı nedeniyle internetiniz 4 saat kesilecektir mesajından sonra internetim 4 gündür yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim 2 gün sonraya randevu veriliyor. Ekip geliyor. Sonrası tam bir fiyas...

13.08.2025 tarihinde TurkNet gigafiber 1000 Mbps ev internetim tamamen kesildi. Ertesi gün, yani aboneliğimin başlamasından hemen sonra yaşanan bu sorun nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Ancak bugüne kadar altyapı ekibi tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm,...

Samsun Bafra Esençay Mahallesi'nde oturuyorum. Engelli bir bireyim ve TurkNet firmasının 1474295 abone numarasıyla internet kullanıcısıyım. Altyapı Türk Telekom'a ait. Şimdi 3 aydır internet arızam var. TurkNet, sorunu Türk Telekom altyapısında genel çalışma var diyerek erteliyor. Hiçbir şekilde sor...

İstanbul Sultangazi Malkoçoğlu Mahallesi 304. Sokak’ta TurkNet abonesiyim (Abone No: 0004498211). Yaklaşık bir haftadır internetim yok ve altyapı sorunu olduğu söyleniyor. Bu süreçte cep uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum, yalnızca bir kez dönüş yapıldı ve sorunum hala çözülmedi. İnternet...

TurkNet firmasının İstanbul Esenyurt Fatih Mahallesi 931 Sokak No:11 Daire 2 ve 3 adreslerinde iznimiz ve bilgimiz olmadan bina dışı ve içinde matkapla delikler açarak kanca, kablo ve kutu montajı yapmasından dolayı şikayetçiyim. 15 Ağustos - 1 Eylül tarihleri arasında, evde olmadığımız bir zamanda ...

15 Nisan’dan bu yana TurkNet ev internetimde altyapı kaynaklı olarak sık sık kesintiler yaşıyorum. İki-üç günde bir, saatlerce internetim kesiliyor ve bu durum işlerimin aksamasına sebep oluyor. İnternet olmadığı için evde telefonumun mobil verisini kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte müşteri h...

TurkNet kullanıcısıyım. Bağlantı kopuyor destek kaydı bırakıyorum kimse dönmüyor. 5 gün sonra arıyorlar modemi resetleyin tozlanmış yok ısınmış ondan reset atıyor modem diyor. Bu modem her gün mü reset atıyor. Destek kaydı bırakıyorum kimse aramıyor eve gelen zaten yok. Elektrikçi çağır kabloyu yeni...

28.08.2025 tarihinde saat 09:00’dan itibaren Samsun İlkadım Derecik Mahallesi kullandığım 100 Mbps ev internetim tamamen kesildi. Sorunun fiber altyapı kablosunun kopmasından kaynaklandığını öğrendim. Aynı gün saat 12:00’de TurkNet müşteri hizmetlerine bildirimde bulundum, kayıt açıldı ve altyapının...

23.08.2025 tarihinden bu yana Bornova Yeşilova Mahallesi'nde TurkNet ev interneti hizmetimiz tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerine yalnızca TurkNet uygulaması üzerinden ulaşabiliyoruz; telefonla doğrudan görüşme imkanı bulunmuyor ve bizzat muhatap olabileceğimiz kimse yok. İnternet ...

TurkNet Evde İnternet hizmeti için başvuru yaptım ve 3 Eylül 2025 tarihinde kurulum ekibi adresime geldi. Ancak ekip, altyapıda bir sorun olduğunu ve bu nedenle kurulumun yapılamayacağını iletti. Ne zaman düzeleceğine dair de herhangi bir tarih veya bilgi verilmedi. Oysa altyapı daha yeni gelmişti v...

Yaklaşık iki yıldır TurkNet aboneliğim bulunmaktadır. Abonelik sürecinde tarafıma 100 Mbps hızında internet hizmeti taahhüt edilmiş olmasına rağmen, bu hız tarafıma hiçbir zaman sağlanmamıştır. 02.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, tarafıma 100 Mbps hızın verilemediği, bağ...

29.08.2025 tarihinde TurkNet evde internet nakil işlemi için başvurdum ve aynı gün kurulum ekibi evime geldi. Ancak gelen personelin yanında hiçbir alet (matkap, tornavida vb.) yoktu ve benden matkap temin etmemi istedi. Zor da olsa matkap sağladım, kapıdan delik açılarak kablo çekildi fakat bu kez ...

Bursa Nilüfer Altınşehir’deki adresimde kullandığım VDSL internet hattımı yaz döneminde 2 ay süreyle dondurdum. 30 Ağustos sabahı hattımı tekrar açtırdığım andan itibaren internet bağlantımda sorunlar yaşamaya başladım. Modem üzerindeki ışıklar normal görünse de internete bağlanınca (video izleme, h...

01.05.2025 tarihinde Baraj Mahallesi 16. Etap’ta TurkNet tarafından altyapı çalışması kapsamında yapılan kazı işlemi sırasında hem yol bozuldu hem de çevrede çim ekilmesi ve beton atılması gereken alanlar zarar gördü. Aradan 4 ay geçmesine rağmen iş tamamlanmadı ve çevre düzenlemesi yapılmadı. Bu sü...

TurkNet abonesiyim ve İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi Barbaros Caddesi No:358 adresinde internet hizmeti almaktayım. Normalde VDSL altyapımdan 70 Mbps hız alabiliyorken, 16/08/2025 tarihinden bu yana hızım 13 Mbps’e düştü ve bu sorun hâlâ devam ediyor. 17 gündür sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. D...

TTNET 50 megabit sınırsız internet kullanıcısıyım. Yaklaşık geçen haftadan bu yana, özellikle akşam saatlerinde (işten döndükten sonra 08:00’den sabaha kadar) internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Her gün en az 10-15 kez bağlantım kesiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım;...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum ve son 4 aydır her ay başı internetim en az 10 gün boyunca çalışmıyor. Her defasında altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve çözüm için beklemem gerektiği belirtiliyor. Ancak bu süreç çok uzun sürüyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Sözleşmede belir...

Bugün (13.51 civarında) 0850 901 07 45 numaralı bir telefondan aranarak kendisini TurkNet temsilcisi olarak tanıtan kişiler tarafından şüpheli bir girişime maruz kaldım. İnternetimde yaşadığım bağlantı sorununu çözmek amacıyla aradığım bu numarada, modemimde arıza olduğu ve hafıza kartının yandığı i...